Globálne oznámenie o ochrane osobných údajov

1. Účel tohto oznámenia o ochrane osobných údajov

Ochrana vašich údajov je pre nás nesmierne dôležitá a je súčasťou nášho sľubu, že sa o vás budeme vždy starať. Toto oznámenie o ochrane osobných údajov vysvetľuje, ako a prečo zhromažďujeme, používame a zdieľame vaše osobné údaje. Taktiež vás oboznámi s právami, ktoré máte v súvislosti s vašimi osobnými údajmi, a s tým, ako ich uplatniť. Spoluprácou s nami potvrdzujete, že súhlasíte s týmto oznámením o ochrane osobných údajov. Odporúčame vám prečítať si ho v plnom znení.

Ak existujú akékoľvek nezrovnalosti vo výklade medzi anglickou verziou tohto oznámenia o ochrane osobných údajov a jeho prekladmi, prednosť má anglická verzia.

Obyvatelia štátov Kalifornia, Colorado, Connecticut, Texas, Maryland a Florida:

Prečítajte si naše doplnkové oznámenie o ochrane osobných údajov pre daný štát („doplnkové oznámenie“) v prílohe 1 nižšie (môžete naň prejsť kliknutím na tento odkaz). Doplnkové oznámenie dopĺňa toto oznámenie o ochrane osobných údajov a vzťahuje sa na spotrebiteľov (tento pojem je definovaný v doplnkovom oznámení) v nasledujúcich štátoch USA: Kalifornia, Colorado, Connecticut, Texas, Maryland a Florida. Poskytuje ďalšie podrobnosti o našich postupoch ochrany osobných údajov týkajúcich sa vašich osobných údajov, ako to vyžadujú platné zákony vo vašom štáte bydliska. Niektoré časti Doplňujúceho oznámenia sa vzťahujú iba na spotrebiteľov s bydliskom v konkrétnych štátoch a uviedli sme, kde je to tak.

Obyvatelia štátov Washington alebo Nevada:

Prečítajte si, prosím, naše Oznámenie o ochrane osobných údajov v oblasti zdravia štátu Washington a Nevada („Oznámenie o ochrane osobných údajov štátu Washington a Nevada“) v prílohe 2 nižšie (môžete naň prejsť kliknutím na tento odkaz). Oznámenie o ochrane osobných údajov štátu Washington a Nevada dopĺňa toto Oznámenie o ochrane osobných údajov a vzťahuje sa na spotrebiteľov (tento pojem je definovaný v Oznámení o ochrane osobných údajov štátu Washington a Nevada) žijúcich v nasledujúcich štátoch USA: Washington a Nevada. Poskytuje informácie o právach, ktoré môžete mať ako spotrebiteľ v súvislosti s vašimi údajmi o zdraví spotrebiteľa (tento pojem je tiež definovaný v Oznámení o ochrane osobných údajov štátu Washington a Nevada).

2. Niektoré definície

Keď hovoríme „Convatec“, „my“, „nás“ a „naše“, myslíme tým spoločnosť Convatec Inc. v mene seba a jej dcérskych spoločností a pridružených spoločností.

Keď hovoríme o „osobných údajoch“, myslíme tým akékoľvek informácie, ktoré vás priamo alebo nepriamo identifikujú. Ďalšie podrobnosti o tom, aké informácie presne zahŕňajú, nájdete v časti 5 nižšie. Nezahŕňa žiadne anonymné informácie (t. j. žiadne informácie, z ktorých nie je možné vás identifikovať alebo odlíšiť od niekoho iného). Podľa platných zákonov USA osobné údaje nezahŕňajú žiadne verejne dostupné informácie ani zákonne získané pravdivé informácie, ktoré sú predmetom verejného záujmu.

Keď hovoríme o „príslušných zákonoch“, máme na mysli všetky zákony týkajúce sa súkromia v krajinách, v ktorých pôsobíme a/alebo v ktorých máte bydlisko. Patria sem: všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR) a zákon o ochrane údajov (DPA) v EÚ a Spojenom kráľovstve; rôzne zákony o ochrane súkromia v štátoch USA; zákon Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) v Brazílii; zákon č. 1581 z roku 2012 a dekrét č. 1377 z roku 2013 v Kolumbii; zákon o ochrane osobných údajov a elektronických dokumentov (PIPEDA) v Kanade; zákon o ochrane osobných údajov (PIPL) v Číne; zákon o ochrane osobných údajov (APPI) v Japonsku; a zákon o ochrane súkromia (PA) v Austrálii vrátane austrálskych zásad ochrany súkromia (APP).

Keď hovoríme o „pacientoch“, máme na mysli niekoho, kto používa, uvažuje o používaní alebo inak interaguje s našimi produktmi a službami. Patria sem opatrovatelia, ktorí podporujú blízkeho s jeho ochorením, a ktokoľvek, kto používa aplikáciu zameranú na pacienta alebo navštívi či interaguje s našou webovou stránkou, stránkami sociálnych médií alebo online reklamami.

Keď hovoríme o „zdravotníckych pracovníkoch“, máme na mysli osoby zamestnané v zdravotníckej organizácii alebo v inej tretej strane (napr. partneri a poskytovatelia služieb), s ktorou spolupracujeme, alebo inak prepojené s touto organizáciou. Patria sem zdravotnícki pracovníci a iné osoby pracujúce v nelekárskych pozíciách.

3. Kto sme a ako nás kontaktovať

Spoločnosť Convatec je prevádzkovateľom vašich osobných údajov. Prevádzkovatelia údajov určujú, ako a prečo sa osobné údaje zhromažďujú, používajú a zdieľajú.

Ak máte otázku alebo akékoľvek obavy týkajúce sa toho, ako zhromažďujeme, používame a zdieľame vaše osobné údaje, chcete odvolať akýkoľvek udelený súhlas alebo uplatniť ktorékoľvek zo svojich práv uvedených v časti 11 nižšie, môžete kontaktovať nášho zodpovedného za ochranu údajov e-mailom na adrese dataprivacy@convatec.com alebo poštou na adresu: Convatec Group Data Protection Officer, Floor 7, 20 Eastbourne Terrace, Paddington, Londýn, W2 6LG, Spojené kráľovstvo.

4. Kedy zhromažďujeme alebo používame vaše osobné údaje

Podrobnosti o tom, ako zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje, sú uvedené nižšie, ale upozorňujeme, že tieto informácie sa líšia v závislosti od toho, či ste pacient alebo zdravotnícky pracovník.

Kedy zhromažďujeme osobné údaje priamo od vás

Či už ste pacient alebo zdravotnícky pracovník, môžeme vaše osobné údaje zhromažďovať priamo od vás za nasledujúcich okolností:

• Osobne – napríklad v nemocniciach, zariadeniach sociálnej starostlivosti, ordináciách všeobecných lekárov, na klinikách alebo na podujatiach organizovaných spoločnosťou Convatec alebo tretími stranami.
• Telefonicky – napríklad ak hovoríte s jedným z našich zamestnancov alebo dodávateľov alebo ak vás kontaktuje jeden z našich zamestnancov alebo dodávateľov.
• Poštou mail – napríklad, ak nám pošlete akékoľvek formuláre alebo iné dokumenty.
• Prostredníctvom SMS alebo okamžitých správ. Upozorňujeme, že vás touto metódou nebudeme kontaktovať, ak sa nachádzate v USA, pokiaľ na to nemáme váš súhlas, ak to vyžadujú platné zákony.
• Prostredníctvom e-mailu – napríklad, ak od nás dostávate e-mailové newslettery alebo ak s vami komunikujeme prostredníctvom e-mailu v rámci vašej pracovnej činnosti.
• Prostredníctvom našich mobilných aplikácií („Aplikácie“).
• Prostredníctvom našej webovej stránky na adrese www.convatec.com („Webová stránka“) – napríklad, ak vyplníte webový formulár alebo použijete chatbota.
• Prostredníctvom našich stránok sociálnych médií („Stránky sociálnych médií“) – napríklad Facebook, Instagram alebo LinkedIn.
• Prostredníctvom online platforiem tretích strán – napríklad platformy prieskumov, marketingu, súťaží alebo webinárov.

Keď od vás nepriamo zhromažďujeme osobné údaje

Či už ste pacient alebo zdravotnícky pracovník, môžeme od vás nepriamo zhromažďovať vaše osobné údaje za nasledujúcich okolností:

• Keď interagujete s komunikáciou, ktorú vám posielame (napr. ak otvoríte naše e-maily).
• Keď interagujete s našimi stránkami sociálnych médií (napr. ak „páči sa mi to“, „komentujete“ alebo „zdieľate“ príspevok na Instagrame).
• Keď interagujete s našimi reklamami (napr. ak kliknete na bannerovú reklamu, ktorá sa vám zobrazí pri prehliadaní webu).
• Keď interagujete s našimi aplikáciami (napr. ak sa zaregistrujete v aplikácii a používate jej funkcie).
• Ak povolíte súbory cookie pri návšteve Webovej stránky (to nám umožňuje zhromažďovať informácie o tom, ako používate Webovú stránku a iné stránky na webe).

Keď získavame osobné údaje od tretích strán

Či už ste pacient alebo zdravotnícky pracovník, môžeme vaše osobné údaje získať od tretích strán, vrátane:

• iných spoločností v skupine Convatec (napríklad Amcare Inc, 180Medical Inc alebo Livramedom SARL) alebo spoločností, s ktorými uzatvárame firemné transakcie (ako sú fúzie, akvizície a predaje).
• Poskytovatelia služieb tretích strán, ktorí nám pomáhajú poskytovať naše produkty a služby alebo vykonávať naše všeobecné obchodné operácie (napríklad distribútori produktov, spoločnosti, ktoré poskytujú riešenia cloudového úložiska, bezpečnostné služby a služby predchádzania podvodom, platformy služieb zákazníkom, softvér na prieskumy alebo funkcie sledovacej technológie).

Ak ste pacient, môžeme vaše osobné údaje získať aj od nasledujúcich tretích strán:

• Tretie strany, ktoré vám pomáhajú s vašou zdravotnou starostlivosťou (napríklad poskytovatelia zdravotnej starostlivosti v rámci štátu, nemocnice, zariadenia starostlivosti, opatrovatelia, zdravotnícki pracovníci, ktorí vás podporujú pri vašej starostlivosti, alebo iné spoločnosti v oblasti zdravotníctva, s ktorými spolupracujeme pri poskytovaní našich produktov a služieb).

Ak ste zdravotnícky pracovník, môžeme vaše osobné údaje získať aj od nasledujúcich tretích strán:

• Spoločnosť, v ktorej ste zamestnaný alebo s ktorou ste prepojený a ktorej dodávame produkty a služby.
• Sprostredkovatelia údajov tretích strán, od ktorých nakupujeme kontaktné informácie zdravotníckych pracovníkov na účely predaja a marketingu.

5. Osobné údaje, ktoré o vás zhromažďujeme alebo používame

Podľa platných zákonov sme povinní poskytnúť vám konkrétne informácie o tom, aké osobné údaje o vás zhromažďujeme, používame alebo zdieľame; o legitímnom účele, na ktorý to robíme; a o právnom základe, na ktorý sa pri tom spoliehame.

Tieto informácie vám chceme poskytnúť zmysluplným a zrozumiteľným spôsobom. Preto sme ich kategorizovali podľa príslušného účelu a nájdete ich nižšie. Predtým, ako sa k tomu dostaneme, uvádzame niekoľko vysvetlení.

Kategórie osobných údajov

Keď sa nižšie odvolávame na osobné údaje, zoskupili sme ich do rôznych kategórií. Majú nasledujúce významy:

• Kontaktné údaje: váš titul, meno, priezvisko, osobná e-mailová adresa, osobná poštová adresa, osobné telefónne číslo, všeobecné geografické informácie.
• Demografické údaje: vaše pohlavie*, vek*, dátum narodenia*, rasa*, etnická príslušnosť*, náboženstvo*, sexuálna orientácia*, národnosť*, filozofické presvedčenie*, členstvo v odboroch*.
• Profesionálne údaje: vaša pracovná pozícia, poskytovateľ zdravotnej starostlivosti, u ktorého ste zamestnaní alebo s ktorým ste prepojení, číslo vašej licencie na výkon praxe, vaša pracovná e-mailová adresa, vaše pracovné telefónne číslo.
• Údaje o identifikácii štátom: číslo vášho pasu*, číslo vodičského preukazu*, daňové identifikačné číslo (napr. číslo NI, číslo sociálneho zabezpečenia alebo iné štátne identifikačné číslo*).
• Údaje o poistení: názov vašej poisťovne, číslo poistky a poistnej udalosti a podrobnosti o pláne.
• Údaje o predpisoch: produkty, ktoré vám boli predpísané a ktoré vám poskytujeme, vaša história predpisovania liekov*.
• Údaje o produkte: požadované vzorky alebo príslušenstvo*, požadované množstvo, číslo objednávky, číslo faktúry, vaša fakturačná a dodacia adresa.
• Finančné údaje: údaje o vašej platobnej karte vrátane čísla karty, dátumu exspirácie a bezpečnostného kódu*.
• Prihlasovacie údaje do aplikácie: vaše používateľské meno*, vaše heslo*.
• Komunikačné údaje: obsah vašej komunikácie s nami (napríklad nahrávky telefonických hovorov s našimi zástupcami starostlivosti o zákazníkov alebo obchodnými zástupcami)*.
• Zdravotné údaje: informácie o vašom fyzickom alebo duševnom zdraví alebo informácie, ktoré naznačujú vaše fyzické alebo duševné zdravie* (vrátane údajov týkajúcich sa vašej fyzickej zdatnosti a výživy), údaje týkajúce sa vášho sexuálneho života* alebo genetické údaje*.
• Audiovizuálne údaje: akékoľvek fotografie, videozáznamy alebo zvukové záznamy vás (vrátane častí vášho tela).
• Údaje o spätnej väzbe: vaša spätná väzba, recenzie, odporúčania, sťažnosti alebo iné myšlienky či názory na naše produkty a služby.
• Údaje o používaní: jedinečné identifikačné informácie o zariadení, ktoré používate na prístup alebo prezeranie našej webovej stránky alebo iných stránok na webe, reklám, stránok sociálnych médií, aplikácií alebo e-mailov (napr. IP adresa, typ prehliadača a doplnky, operačný systém, časové pásmo); informácie o vašej interakcii (napr. zobrazené stránky alebo videá a ako dlho ste na nich zostali, veci, na ktoré ste klikli alebo čo ste vyhľadávali, e-maily, ktoré ste otvorili); informácie o vašich preferenciách a o veciach, s ktorými ste súhlasili (napr. vaše marketingové preferencie alebo súhlas poskytnutý v rámci výskumnej štúdie).
• Údaje o profile: Vaše údaje o používaní (napr. vaše „lajky“ na sociálnych sieťach alebo stránky, ktoré si prezeráte na webe) môžeme použiť v kombinácii s ďalšími informáciami o vás na vyvodenie záverov a vytvorenie profilu vašich preferencií, charakteristík, postojov a ďalších informácií. Tieto údaje vytvárame my alebo tretia strana a používajú sa na účely uvedené nižšie.

Niektoré z týchto informácií sú podľa platných zákonov kategorizované ako „citlivé“. Citlivé osobné údaje sú pre vás zvyčajne súkromnejšie a prijímame mimoriadne opatrenia, aby sme zabezpečili ich bezpečnú ochranu v súlade s platnými zákonmi. Vyššie sme označili hviezdičkou (*), kde sa osobné údaje považujú za citlivé podľa platných zákonov.

Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od jednotlivcov online, ktorí sú v krajine svojho bydliska mladší ako plnoletí. Ak sa dozvieme, že sme tak urobili neúmyselne, podnikneme kroky na okamžité vymazanie týchto informácií v súlade s platnými právnymi požiadavkami. Ak sa domnievate, že sme od takejto osoby online zhromaždili osobné údaje, okamžite nás o tom informujte na adrese dataprivacy@convatec.com. Akékoľvek osobné údaje, ktoré zhromažďujeme od osoby, ktorá nedosiahla vek plnoletosti v krajine jej bydliska, inak ako online (napríklad osobne alebo prostredníctvom papierových formulárov), zhromažďujeme iba so súhlasom jej rodiča alebo zákonného zástupcu.

Upozorňujeme, že podľa zmluvných podmienok Aplikácií, ak máte menej ako 18 rokov, nemáte povolené používať Aplikácie a v dôsledku toho ani služby dostupné prostredníctvom Aplikácie.

Na našej webovej stránke, v Aplikáciách, na iných stránkach na webe a v iných aplikáciách môžeme používať technológiu sledovania (napríklad súbory cookie, webové majáky, pixelové značky, rozhrania API alebo SDK) na zhromažďovanie údajov o vašom používaní. Viac informácií o tom, ako používame technológie sledovania na profilovanie a iné účely, nájdete v našom Oznámení o súboroch cookie.

Vaše osobné údaje môžeme použiť na vykonávanie segmentácie a profilovania. Segmentácia je proces, pri ktorom vás zoskupujeme s ostatnými podľa toho, čo o vás vieme (napríklad váš vek alebo demografické informácie), aby sme vám mohli posielať presnejšie a personalizovanejšie propagačné informácie. Profilovanie je proces, pri ktorom my (alebo spoločnosti, s ktorými spolupracujeme) prezeráme vaše údaje o používaní v kombinácii s ďalšími informáciami o vás, aby sme vyvodili závery a vytvorili údaje profilu, ktoré nám pomáhajú prispôsobiť našu komunikáciu s vami podľa toho, čo by vás podľa nás mohlo zaujímať. V súlade s platnými zákonmi vždy zabezpečujeme, aby segmentácia alebo profilovanie nemalo na vás právny alebo podobne významný vplyv.

Vaše osobné údaje môžeme použiť na vývoj našich produktov a služieb. Viac informácií o tom, ako používame vaše osobné údaje na účely súvisiace s analytikou a umelou inteligenciou, nájdete v časti 7.

Právne základy

Právne základy, na ktoré odkazujeme nižšie, majú nasledujúci význam:

• Súhlas – keď nám slobodne, konkrétne, informované a jednoznačné vyhlásenie alebo úkon oznámite, že súhlasíte so zhromažďovaním, používaním a/alebo zdieľaním vašich osobných údajov. Často to vyzerá ako zaškrtnuté políčko alebo ako vyjadrenie súhlasu. V niektorých krajinách používame pri získavaní vášho súhlasu ďalšie overovacie procesy (niekedy sa to nazýva „dvojité prihlásenie“). Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať zaslaním e-mailu na adresu dataprivacy@convatec.com.
• Zmluva – keď zhromažďujeme, používame alebo zdieľame vaše osobné údaje na plnenie zmluvy, ktorú sme s vami uzavreli alebo o jej uzatvorení uvažujeme. Môže to byť zmluva, ktorú s nami podpíšete, alebo ak vyjadríte súhlas so zmluvnými podmienkami, ktoré sme vám poskytli.
• Oprávnený záujem – keď zhromažďujeme, používame alebo zdieľame vaše osobné údaje pre náš vlastný (alebo tretieho) oprávnený záujem. Ak spracúvame vaše osobné údaje na základe oprávneného záujmu, budeme tak robiť iba vtedy, ak je spracovanie relevantné, primerané a obmedzené na to, čo je nevyhnutné na účel, na ktorý boli zhromaždené. A samozrejme, vždy zabezpečíme, aby naše oprávnené záujmy nespravodlivo neovplyvňovali vaše vlastné práva a slobody.
• Právna povinnosť – keď zhromažďujeme, používame alebo zdieľame vaše osobné údaje na dodržiavanie platných zákonov alebo iných medzinárodných zákonov, alebo ak je to potrebné na súdny spor (t. j. na obhajobu právnych nárokov alebo práv v súdnych, správnych alebo arbitrážnych konaniach).
• Životne dôležité záujmy – môžeme byť nútení zhromažďovať, používať alebo zdieľať vaše osobné údaje na zaistenie vašej osobnej bezpečnosti.
• Verejná úloha – môžeme byť nútení zhromažďovať, používať alebo zdieľať vaše osobné údaje na vykonanie úlohy vo verejnom záujme alebo na výkon verejnej právomoci, ktorú máme.

Niekedy uvádzame viac ako jeden právny základ. Je to preto, že vaše osobné údaje môžeme nakladať rôznymi spôsobmi a podľa rôznych právnych základov na ten istý účel. Je to tiež preto, že presný právny základ, ktorý sa uplatňuje, závisí od toho, ktoré platné zákony v danej krajine upravujú naše nakladanie s osobnými údajmi. Ak máte akékoľvek otázky, môžete nás kontaktovať na adrese dataprivacy@convatec.com.

Účel 1: Poskytovať vám naše produkty a služby alebo ak nám poskytujete služby.

Vaše osobné údaje môžeme zhromažďovať, používať alebo zdieľať, aby sme vám (ak ste pacient) alebo vášmu zamestnávateľovi (ak ste zdravotnícky pracovník) poskytli naše produkty a služby. Alebo vás môžeme najať, aby ste nám poskytovali služby.

Ak ste pacient, zahŕňa to napríklad: zasielanie predpísaných produktov, bezplatnej vzorky alebo príslušenstva, ktoré ste si od nás zakúpili; poskytovanie funkcií v aplikáciách.

• Osobné údaje: Kontaktné údaje, demografické údaje, profesionálne údaje, údaje o identifikácii osôb, údaje o poistení, údaje o predpisovaní liekov, údaje o produktoch, finančné údaje, údaje o prihlásení do aplikácie, komunikačné údaje, zdravotné údaje, audiovizuálne údaje.
• Právne základy: Súhlas, zmluva, verejná úloha.

Ak ste zdravotnícky pracovník, zahŕňa to napríklad: vzdelávanie o našich produktoch, spoluprácu s vami s cieľom zabezpečiť, aby naše produkty boli dostupné pacientom pridruženým k vášmu poskytovateľovi zdravotnej starostlivosti, alebo ak poskytujete služby v jednej z našich kliník alebo vystupujete na konferencii.

• Osobné údaje: Kontaktné údaje, Profesionálne údaje.
• Právne základy: Súhlas, Zmluva, Oprávnený záujem.

Účel 2: Poskytovať vám propagačné informácie o našich ďalších produktoch a službách.

Vaše osobné údaje môžeme zhromažďovať, používať alebo zdieľať, aby sme vám poskytovali aktualizácie alebo informácie (ktoré môžu byť niekedy prispôsobené vám) o našich produktoch a službách a aby sme vás informovali o našich novinkách, podujatiach, súťažiach a iných propagačných akciách.

Ak ste pacient, zahŕňa to napríklad: zasielanie oznámení o našich produktoch a službách alebo nadchádzajúcich podujatiach, zobrazovanie reklám počas prehliadania webu alebo sledovanie toho, ako používate webovú stránku a iné stránky na webe, aby sme pochopili vaše preferencie.

• Osobné údaje: Kontaktné údaje, Profesionálne údaje, Údaje o predpisovaní liekov, Údaje o produktoch, Zdravotné údaje, Údaje o používaní, Údaje o profile.
• Právne základy: Súhlas.

Ak ste zdravotnícky pracovník, zahŕňa to napríklad: zasielanie oznámení o našich produktoch.

• Osobné údaje: Kontaktné údaje, Profesionálne údaje, Údaje o používaní.
• Právne základy: Súhlas, Oprávnený záujem.

Účel 3: Zlepšiť alebo chrániť naše produkty, služby, systémy a komunikáciu.

Vaše osobné údaje môžeme zhromažďovať, používať alebo zdieľať, aby sme mohli prevádzkovať, chrániť, zlepšovať alebo rozširovať naše produkty, služby, systémy a komunikáciu.

Ak ste pacient, zahŕňa to napríklad: zaznamenávanie hovorov s našimi agentmi zákazníckej starostlivosti s cieľom zabezpečiť vysoký štandard starostlivosti o zákazníkov, generovanie jednorazových prístupových kódov na pomoc pri predchádzaní podvodom, zasielanie prieskumov, vykonávanie klinického výskumu alebo iných štúdií alebo zhromažďovanie informácií o tom, ktoré časti aplikácií alebo našej webovej stránky sú najobľúbenejšie. Vaše osobné údaje môžeme tiež použiť na vývoj našich produktov a služieb. Viac informácií o tom, ako používame vaše osobné údaje na účely súvisiace s analytikou a umelou inteligenciou, nájdete v časti 7.

• Osobné údaje: Kontaktné údaje, demografické údaje, údaje o predpisovaní liekov, údaje o produktoch, komunikačné údaje, zdravotné údaje, audiovizuálne údaje, údaje o spätnej väzbe, údaje o používaní, údaje o profile.
• Právne základy: Súhlas; Oprávnené záujmy.

Ak ste zdravotnícky pracovník, zahŕňa to napríklad: zasielanie prieskumov o našich produktoch a službách alebo zhromažďovanie referencií od vás alebo zasielanie jednorazových prístupových kódov na bezpečné prihlásenie do našich platforiem. Vaše osobné údaje môžeme použiť aj na vývoj našich produktov a služieb. Viac informácií o tom, ako používame vaše osobné údaje na účely súvisiace s analytikou a umelou inteligenciou, nájdete v časti 7.

• Osobné údaje: Kontaktné údaje, Profesionálne údaje, Komunikačné údaje, Údaje o spätnej väzbe, Údaje o používaní, Údaje o profile.
• Právne základy: Súhlas, Oprávnené záujmy.

Účel 4: Dodržiavanie zákona alebo právnych procesov.

Vaše osobné údaje môžeme zhromažďovať, používať alebo zdieľať na splnenie povinností, ktoré máme podľa platných zákonov a iných medzinárodných zákonov, alebo ak je to potrebné na súdny spor.

Ak ste pacient, zahŕňa to napríklad: zhromažďovanie informácií o vašej stómii na zabezpečenie súladu s lekárskymi predpismi; zhromažďovanie informácií na fungovanie nášho procesu vybavovania sťažností; alebo uchovávanie informácií o produktoch, ktoré používate, na fungovanie zákonov o bezpečnosti produktov.

• Osobné údaje: Kontaktné údaje, Údaje o identifikácii osôb vydaných vládou, Údaje o poistení, Údaje o predpisovaní liekov, Údaje o produktoch, Zdravotné údaje, Údaje o používaní.
• Právne základy: Právna povinnosť.

Ak ste zdravotnícky pracovník, zahŕňa to napríklad: vyžiadanie si údajov o vašej profesionálnej registrácii, aby sme mohli zabezpečiť transparentnosť a predchádzanie podvodom, alebo zhromažďovanie informácií na fungovanie nášho procesu vybavovania sťažností.

• Osobné údaje: Kontaktné údaje, Profesionálne údaje, Údaje o produktoch, Údaje o používaní.
• Právne základy: Právna povinnosť.

Účel 5: Aby sme zaistili vašu bezpečnosť.

Vaše osobné údaje môžeme zhromažďovať, používať alebo zdieľať na zaistenie vašej osobnej bezpečnosti.

Či už ste pacient alebo zdravotnícky pracovník, zahŕňa to napríklad: ak ochoriete, použijeme vaše osobné údaje, aby sme zabezpečili, že vám od záchranných služieb poskytneme potrebnú lekársku starostlivosť.

• Osobné údaje: Kontaktné údaje, demografické údaje, zdravotné údaje.
• Právne základy: Životne dôležité záujmy.

6. Naše používanie technológií sledovania

Informácie o tom, ako používame technológie sledovania na našej webovej stránke, v aplikáciách, na iných stránkach na webe a v iných aplikáciách, nájdete v našom Oznámení o súboroch cookie.

7. Naše používanie vašich informácií na analytické účely a účely umelej inteligencie

Sľubujeme, že sa o vás budeme „navždy starať“ a neustále pracujeme na zlepšovaní našich existujúcich produktov a služieb a vývoji nových, aby sme mohli lepšie pomáhať pacientom a tým, ktorí ich podporujú. Informácie, ktoré nám poskytnete pri interakcii s našimi produktmi a službami, používame na ich neustále zlepšovanie a rozvoj. Či už ste pacient alebo zdravotnícky pracovník, vaše citlivé osobné údaje v identifikovateľnej forme nikdy nepoužijeme na analytické účely a účely umelej inteligencie bez vášho predchádzajúceho súhlasu. V opačnom prípade pred použitím vašich zdravotných údajov na tento účel podnikneme kroky na ich anonymizáciu a anonymizáciu v súlade s prísnymi zákonnými požiadavkami na ochranu vášho súkromia. To dosiahneme:

• Spolupráca s odborníkmi na anonymizáciu s cieľom odstrániť z vašich informácií akékoľvek identifikátory, ktoré by nám umožnili prepojiť ich s vami. Stále je možné, že budeme môcť prepojiť vaše informácie s inými informáciami, ktoré o vás už máme, ale nevieme, či tieto informácie patria konkrétne vám.
• Zavádzanie prísnych interných protokolov (ako je šifrovanie, riadenie prístupu, fyzické a logické oddelenie, presadzovanie zdokumentovaných politík a postupov a dohľad nad riadením) s cieľom zabezpečiť anonymitu vašich údajov.

Zlepšovanie a rozvoj našich produktov a služieb zahŕňa:

• Budovanie a vylepšovanie našej technológie umelej inteligencie („AI“) (ako sú naše modely a algoritmy strojového učenia). Strojové učenie je proces, pri ktorom trénujeme našu technológiu, aby rozpoznávala špecifické vzory v informáciách a na základe týchto vzorov robila predpovede o nových súboroch informácií. Taktiež školíme našich ľudských analytikov na vykonávanie týchto úloh, aby mohli pomôcť, keď naše modely strojového učenia nie sú na danú úlohu najvhodnejšie alebo sa ešte len učia. Napríklad môžeme naše modely strojového učenia trénovať na:
  • Rozpoznať rôzne typy stómií alebo farieb pokožky, aby sa minimalizovalo skreslenie a zlepšil výkon.
  • Pomôžte našim agentom zákazníckej podpory poskytovať vám individuálnejšie poradenstvo rýchlejšie.
  • Pomôžeme vám s výberom najlepšieho obväzu na rany pre vášho pacienta.
• Vykonávanie analytických údajov. Napríklad analýza údajov s cieľom pochopiť, ako naše produkty používajú rôzni ľudia a ako to môže prispieť k ich zdravotným výsledkom.
• Zabezpečenie správneho fungovania našich služieb. Môžeme napríklad znova spustiť novú funkciu aplikácie, aby sme sa uistili, že poskytuje správny zážitok.

Tieto procesy pomáhajú zefektívniť naše produkty a služby pre všetkých pacientov a ich opatrovateľov. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa ktoréhokoľvek z vyššie uvedených bodov, môžete nás kontaktovať na adrese dataprivacy@convatec.com.

8. Obsah tretích strán na webovej stránke alebo v aplikáciách

Naša webová stránka a aplikácie môžu poskytovať odkazy na webové stránky, aplikácie, doplnky alebo iný obsah tretích strán alebo ich vkladať. Napríklad:

• reCAPTCHA – technológia spoločnosti Google, ktorá umožňuje webovej stránke rozlišovať medzi ľudskými používateľmi a automatizovanými systémami monitorovaním informácií, ako sú vzory písania, kliknutia myšou alebo dotyky obrazovky. Viac informácií o tom, ako spoločnosť Google používa tieto informácie, nájdete v jej zásadách ochrany osobných údajov.
• Platformy prehrávačov videa (napríklad YouTube alebo Vimeo) – používame ich na hosťovanie videí na webovej stránke a v aplikáciách. Keď prehrávate video, platforma môže zaznamenávať informácie, ako napríklad to, ktoré video ste si pozreli a ako dlho ste ho pozerali. Toto môže byť prepojené s vaším menom, e-mailovou adresou, IP adresou, identifikátormi zariadení alebo akýmikoľvek údajmi, ktoré možno prepojiť s vaším správaním pri sledovaní videa. Tieto informácie poskytneme iba inzerentom tretích strán alebo analytickým platformám:
  • S vaším predchádzajúcim, informovaným, písomným súhlasom udeleným prostredníctvom nášho bannera so súbormi cookie na webovej stránke (svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať pomocou odkazu „Spravovať súbory cookie“ v dolnej časti webovej stránky, aktualizáciou nastavení prehliadača alebo zariadenia alebo kontaktovaním nás na adrese dataprivacy@convatec.com);
  • podľa požiadaviek zákona, predvolania alebo súdneho príkazu; alebo
  • alebo ako súčasť interných operácií potrebných na poskytovanie a zlepšovanie našich služieb.
• Služby chatbotov – môžeme ich použiť na interakciu s vami na webovej stránke. Keď používate chatbota, platforma zaznamenáva osobné údaje vrátane vášho mena a toho, čo do chatbota zadávate, a informácie na monitorovanie toho, ako sa chatbot používa.

Tieto tretie strany môžu používať vlastné technológie sledovania alebo inak samy zhromažďovať vaše osobné údaje. Vaše používanie webových stránok, aplikácií, doplnkov alebo iného obsahu tretích strán sa riadi zmluvnými podmienkami a zásadami ochrany osobných údajov danej tretej strany. Nekontrolujeme tieto tretie strany ani to, ako používajú vaše osobné údaje. Odporúčame vám prečítať si oznámenie o ochrane osobných údajov všetkých tretích strán, s ktorými interagujete.

9. Osobné údaje, ktoré zdieľame s tretími stranami

Občas môžeme potrebovať zdieľať vaše osobné údaje s tretími stranami.

Väčšina tretích strán bude používať vaše osobné údaje iba podľa našich pokynov a v súlade s požiadavkami uvedenými v tomto oznámení o ochrane osobných údajov. Niekedy môžu tretie strany použiť vaše osobné údaje na svoje vlastné účely. V takom prípade zabezpečíme, aby sme vždy mali právny základ na prenos vašich osobných údajov tretej strane a tretia strana vás bude kontaktovať so svojimi vlastnými informáciami o ochrane osobných údajov. Za určitých okolností, v súlade s platnými právnymi predpismi, môžete požiadať o zverejnenie konkrétnych tretích strán, s ktorými sme zdieľali vaše osobné údaje.

Či už ste pacient alebo zdravotnícky pracovník, tretie strany, s ktorými môžeme zdieľať vaše osobné údaje, zahŕňajú:

• Iné spoločnosti v skupine Convatec alebo spoločnosti, s ktorými uzatvárame firemné transakcie (napríklad fúzie, akvizície alebo predaje).
  • Účely:
    • Účel 1: poskytovať vám naše produkty a služby.
    • Účel 2: poskytovať vám propagačné informácie o našich ďalších produktoch a službách.
    • Účel 4: dodržiavať zákon alebo právne postupy.
  • Osobné informácie:
    • Kontaktné údaje; Demografické údaje; Profesionálne údaje; Údaje o identifikácii osôb poverených vládou; Údaje o poistení; Údaje o predpisovaní liekov; Údaje o produktoch; Finančné údaje; Údaje o prihlásení do aplikácie; Komunikačné údaje; Zdravotné údaje; Audiovizuálne údaje; Údaje o spätnej väzbe; Údaje o používaní; Údaje o profile.

Medzi tieto tretie strany patria: Amcare Inc, 180Medical, Livramedom SARL

• Poskytovatelia služieb alebo tí, ktorí nám pomáhajú poskytovať naše produkty a služby alebo vykonávať naše všeobecné obchodné operácie (napríklad distribútori produktov, spoločnosti, ktoré poskytujú riešenia cloudového úložiska, bezpečnostné služby a služby predchádzania podvodom, platformy služieb zákazníkom, softvér na prieskumy alebo funkcie technológie sledovania).
  • Účely:
    • Účel 1: poskytovať vám naše produkty a služby.
    • Účel 2: poskytovať vám propagačné informácie o našich ďalších produktoch a službách.
    • Účel 3: zlepšovať alebo chrániť naše produkty, služby, systémy a komunikáciu.
    • Účel 4: dodržiavať zákon alebo právne procesy.
    • Účel 5: chrániť vás.
  • Osobné údaje:
    • Kontaktné údaje; Demografické údaje; Profesionálne údaje; Údaje o identifikácii vládou; Údaje o poistení; Údaje o predpisovaní liekov; Údaje o produktoch; Finančné údaje; Údaje o prihlásení do aplikácie; Komunikačné údaje; Zdravotné údaje; Audiovizuálne údaje; Údaje o spätnej väzbe; Údaje o používaní; Údaje o profile.

Medzi tieto tretie strany patria: Microsoft, MNT Limited, ON24.

• Určité tretie strany vyžadované zákonom.
  • Účely:
    • Účel 4: dodržiavať zákon alebo právne procesy.
  • Osobné údaje:
    • Kontaktné údaje; Demografické údaje; Profesionálne údaje; Údaje o identifikácii vládou; Údaje o poistení; Údaje o predpisovaní liekov; Údaje o produktoch; Finančné údaje; Údaje o komunikácii; Údaje o zdravotnom stave; Údaje o spätnej väzbe; Údaje o používaní.

Medzi tieto tretie strany patria: súdne orgány, regulačné orgány v oblasti zdravotnej starostlivosti alebo orgány činné v trestnom konaní.

Ak ste pacient, môžeme vaše osobné údaje zdieľať aj s nasledujúcimi tretími stranami:

• Tretie strany, ktoré vám pomáhajú s vašou zdravotnou starostlivosťou (napríklad poskytovatelia zdravotnej starostlivosti v rámci štátu, nemocnice, zariadenia starostlivosti, opatrovatelia alebo zdravotnícki pracovníci, ktorí vás podporujú vo vašej starostlivosti, alebo iné spoločnosti v oblasti zdravotnej starostlivosti, s ktorými spolupracujeme pri poskytovaní našich produktov a služieb).
  • Účely:
    • Účel 1: poskytovať vám naše produkty a služby.
    • Účel 4: dodržiavať zákon alebo právne procesy.
    • Účel 5: chrániť vás.
  • Osobné údaje:
    • Kontaktné údaje, demografické údaje; údaje o poistení; údaje o predpisovaní liekov; údaje o produktoch; zdravotné údaje.

Medzi tieto tretie strany patria: váš všeobecný lekár alebo nemocnica, Corstrada Inc.

Ak ste zdravotnícky pracovník, môžeme vaše osobné údaje zdieľať aj s nasledujúcimi tretími stranami:

• Spoločnosť, v ktorej ste zamestnaný alebo s ktorou ste prepojený a ktorej dodávame produkty a služby.
  • Účely:
    • Účel 1: poskytovať vám naše produkty a služby.
    • Účel 4: dodržiavať zákon alebo právne procesy.
  • Osobné údaje:
    • Kontaktné údaje; údaje o pracovníciach; údaje o produktoch.

Ak prenesieme vaše osobné údaje mimo geografickej oblasti, ktorá definuje platné zákony týkajúce sa týchto informácií (napríklad, ak naše používanie vašich osobných údajov podlieha platným zákonom USA alebo EÚ a prenesieme vaše údaje mimo týchto oblastí), zabezpečíme, aby boli zavedené vhodné záruky. Patria sem spoliehanie sa na rozhodnutia o primeranosti podľa platných zákonov alebo použitie predpísanej zmluvnej dokumentácie (napríklad štandardných zmluvných doložiek alebo vnútroskupinových dohôd spoločnosti Convatec) na vykonanie prevodu. Vždy dbáme na to, aby vaše osobné údaje mali u príjemcu rovnakú úroveň ochrany, akú mali v čase, keď boli od vás zhromaždené.

Ako spoločnosť Convatec chráni osobné údaje prenášané mimo Číny

Vaše osobné údaje zhromaždené našou entitou v Čínskej ľudovej republike (ČĽR) sú uchovávané v ČĽR a nie sú prenášané mimo krajiny. Ak budeme v budúcnosti potrebovať preniesť vaše osobné údaje do krajín alebo regiónov mimo ČĽR na spracovanie, budeme dodržiavať príslušné predpisy ČĽR upravujúce takéto prenosy a prijmeme všetky potrebné opatrenia na zabezpečenie toho, aby vaše osobné údaje zostali primerane chránené v súlade s platnými zákonmi.

10. Ako chránime vaše osobné údaje

Ochrana vašich informácií je pre nás nesmierne dôležitá. Prijímame množstvo preventívnych opatrení, aby sme zaistili bezpečnosť vašich osobných údajov. Patria sem:

• Právny základ – v prípade potreby vždy zabezpečujeme platný právny základ pre zhromažďovanie, používanie a zdieľanie vašich osobných údajov. Viac informácií o tejto téme nájdete v časti 5.
• Transparentnosť – zabezpečili sme, aby všetky informácie o tom, ako zhromažďujeme, používame a zdieľame vaše osobné údaje, ktoré sú uvedené v tomto oznámení o ochrane osobných údajov, boli poskytnuté v jasnom a prístupnom formáte.
• Obmedzenie účelu – dbáme na to, aby sme vaše osobné údaje zhromažďovali, používali a zdieľali iba na konkrétne a legitímne účely. Viac informácií o týchto účeloch nájdete v časti 5. Vaše osobné údaje opätovne nepoužívame ani nezdieľame na nové účely, pokiaľ nový účel nie je kompatibilný s pôvodným, nemáme na to váš súhlas alebo to nepotrebujeme podľa platných zákonov.
• Minimalizácia údajov – budeme zhromažďovať, používať a zdieľať iba také množstvo osobných údajov, ktoré je potrebné na splnenie konkrétneho a legitímneho účelu.
• Uchovávanie údajov – vaše osobné údaje budeme používať a zdieľať iba tak dlho, ako je to potrebné na príslušné konkrétne účely uvedené v tomto oznámení o ochrane osobných údajov alebo podľa platných zákonov, a vždy s ohľadom na ich citlivosť a potenciálne riziko ujmy. Niekedy môžeme potrebovať uchovávať vaše osobné údaje dlhšie, ako je náš obchodný vzťah s vami, aby sme dodržali platné zákony. Keď už nebudeme potrebovať uchovávať vaše osobné údaje, vymažeme ich alebo anonymizujeme.
• Presnosť údajov – vynaložíme maximálne úsilie, aby sme vždy zabezpečili presnosť a aktuálnosť vašich osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Zabezpečenie údajov – implementujeme vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred neoprávneným alebo náhodným zverejnením, poškodením alebo stratou. Taktiež zabezpečujeme, aby tretie strany, ktoré prijímajú vaše osobné údaje a konajú na základe našich pokynov, dodržiavali primerané opatrenia na ochranu údajov. Prenos informácií prostredníctvom internetu alebo mobilného sieťového pripojenia nemusí byť úplne bezpečný a nemôžeme zaručiť bezpečnosť osobných údajov, ktoré nám prostredníctvom týchto metód prenášate.
• Zodpovednosť – preberáme zodpovednosť za to, že zhromažďujeme, používame a zdieľame vaše osobné údaje v súlade so všetkými platnými zákonmi.
• Ochrana údajov štandardne – kladieme dôraz na ochranu súkromia ako ústredný bod všetkého, čo robíme, a zabezpečujeme, aby ochrana vašich osobných údajov bola súčasťou našich produktov, aktivít a postupov.

11. Vaše práva

Máte rôzne práva týkajúce sa vašich osobných údajov, ktoré si vy (alebo váš oprávnený zástupca) môžete kedykoľvek uplatniť kontaktovaním nás na adrese dataprivacy@convatec.com.

Predtým, ako budeme môcť vyhovieť vašej žiadosti, nám budete musieť poskytnúť overenie svojej totožnosti (a prípadne aj ďalšiu dokumentáciu, ak je to potrebné). Ak žiadosť vo vašom mene podá oprávnený zástupca, budeme od neho potrebovať dôkaz o tom, že na to má vaše povolenie. Osobné údaje, o ktoré požiadame, použijeme iba na overenie vašej totožnosti alebo oprávnenia vášho zástupcu.

Presné práva, ktoré máte, sa budú líšiť v závislosti od toho, ktoré platné zákony sa na vaše osobné údaje vzťahujú, ale vo všeobecnosti tieto práva zahŕňajú:

• Právo byť informovaný a potvrdiť spracovanie – získať jasné a prístupné informácie o tom, či spracovávame vaše osobné údaje a kde ich spracovávame, ako ich zhromažďujeme, používame a zdieľame. Tieto informácie nájdete v tomto oznámení o ochrane osobných údajov.
• Právo na prístup – na prístup k osobným údajom (alebo ich kategóriám), ktoré o vás uchovávame, a na získanie ďalších podrobností o tom, odkiaľ sme ich získali, na aké účely ich používame a s kým sme ich zdieľali. Podanie tejto žiadosti sa niekedy nazýva „žiadosť dotknutej osoby o prístup k údajom“ alebo „právo vedieť“.
• Právo na opravu – na úpravu alebo opravu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, vrátane žiadosti o odstránenie akéhokoľvek obsahu alebo informácií, ktoré ste zverejnili na našej webovej stránke, v aplikácii alebo na stránkach sociálnych médií. Splnenie žiadosti nemusí zaručiť úplné alebo komplexné odstránenie (napr. ak informácie zverejnil iný používateľ).
• Právo na vymazanie a anonymizáciu – požiadať nás o vymazanie osobných údajov, ktoré o vás uchovávame. Toto je tiež známe ako „právo na zabudnutie“. Môžete tiež požiadať o anonymizáciu alebo blokovanie ďalšieho spracovania nepotrebných alebo nadmerných osobných údajov.
• Právo na obmedzenie spracovania – obmedzenie ďalšieho použitia osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na prenosnosť údajov – získať osobné údaje, ktoré o vás uchovávame, aby ste ich mohli zdieľať s inou spoločnosťou.
• Právo namietať – namietať proti spôsobu, akým v súčasnosti používame a zdieľame vaše osobné údaje, vrátane vašich osobných údajov, ktoré spracovávame na účely priameho marketingu. Toto sa niekedy nazýva „odhlásenie“. Ďalším spôsobom, ako môžete toto právo uplatniť (okrem kontaktovania nás), je použitie odkazu „odhlásiť sa“ v propagačnej komunikácii, ktorú ste od nás dostali, alebo aktualizácia vašich preferencií (týkajúcich sa napr. zdieľania polohy alebo upozornení) prostredníctvom nastavení vo vašom prehliadači alebo zariadení. Namietanie voči jednému marketingovému kanálu alebo značke Convatec (napríklad Amcare) vás nemusí automaticky odhlásiť z iných marketingových kanálov alebo značiek. Ak chcete skontrolovať, či ste odhlásili všetky marketingové kanály a značky, môžete poslať e-mail na adresu data privacy@convatec.com. Upozorňujeme tiež, že odhlásenie z prijímania marketingovej komunikácie od nás sa nevzťahuje na inú komunikáciu, ktorú vám môžeme posielať (napríklad komunikáciu obsahujúcu vzdelávacie informácie o našich produktoch a službách ako súčasť služieb me+ alebo komunikáciu, ktorú zasielame na splnenie našich zákonných povinností).
• Právo odmietnuť súhlas – získať informácie o vašom práve odmietnuť súhlas so spracovaním vašich osobných údajov, ak sa oň žiada, a o možných dôsledkoch neudelenia súhlasu.
• Právo požadovať dôkaz o autorizácii – požadovať dôkaz o tom, že vaše oprávnenie alebo súhlas so spracovaním údajov bol platne získaný.
• Právo nebyť predmetom automatizovaného rozhodovania – právo nebyť predmetom výlučne automatizovaných rozhodnutí na základe osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, ak by takéto rozhodnutie malo pre vás právny alebo iný významný vplyv, pokiaľ s tým nesúhlasíte.
• Právo na odvolanie súhlasu – odvolať akýkoľvek súhlas, ktorý ste nám poskytli v súvislosti s tým, ako používame vaše osobné údaje. Ak požiadate o odvolanie vášho súhlasu so spracovaním vašich osobných údajov, nebude to mať vplyv na žiadne spracovanie, ktoré už v tom čase prebiehalo.
• Právo podať sťažnosť – podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu týkajúcej sa spôsobu, akým zhromažďujeme, používame a zdieľame vaše osobné údaje. Viac informácií o vašom dozornom orgáne nájdete na webovej stránke EDPB (ak žijete v EÚ), ICO (ak žijete v Spojenom kráľovstve), FTC (ak žijete v USA), ANPD (ak žijete v Brazílii), SIC (ak žijete v Kolumbii) alebo inak dozorného orgánu v krajine, v ktorej žijete.
• Právo na obmedzenie používania citlivých informácií – Ak žijete v USA alebo v jurisdikciách, ako je Brazília, máte konkrétne práva na kontrolu nad používaním vašich citlivých osobných údajov, ak sú splnené zákonné požiadavky.

Na každú žiadosť odpovieme v lehotách požadovaných platnými zákonmi. Niekedy môžu platné zákony znamenať, že nemôžeme žiadosti vyhovieť (alebo úplne vyhovieť). Napríklad, ak je vaša žiadosť neprimeraná alebo ovplyvňuje iné práva (ako napríklad slobodu prejavu); ak by vyhovenie vašej žiadosti znamenalo, že by sme nedodržali platné zákony alebo by sme nemohli uplatniť alebo sa brániť právnym nárokom; alebo ak máme iné presvedčivé legitímne dôvody, aby sme tak neurobili. Avšak, kde to bude možné, vždy sa budeme snažiť vyhovieť vašej žiadosti a nebudeme vás diskriminovať, ak žiadosť podáte. Upozorňujeme, že uplatnenie niektorých z vyššie uvedených práv môže znamenať, že nebudete môcť využívať (alebo plne využívať) výhody našich produktov a služieb.

12. Sťažnosti

Ak chcete podať sťažnosť, môžete kontaktovať nášho úradníka pre ochranu údajov e-mailom na adrese dataprivacy@convatec.com alebo poštou na adresu: Convatec Group Data Protection Officer, Floor 7, 20 Eastbourne Terrace, Paddington, Londýn, W2 6LG, Spojené kráľovstvo.

Bez toho, aby boli dotknuté akékoľvek iné opravné prostriedky, máte tiež právo kedykoľvek podať sťažnosť dozornému orgánu. Viac informácií o vašom dozornom orgáne nájdete na webovej stránke EDPB (ak žijete v EÚ), ICO (ak žijete v Spojenom kráľovstve), FTC (ak žijete v USA), ANPD (ak žijete v Brazílii) alebo inak dozorného orgánu v krajine, v ktorej žijete.

13. Zmeny tohto oznámenia o ochrane osobných údajov

V tomto Oznámení o ochrane osobných údajov môžeme časom vykonať malé zmeny. Vždy vás však budeme informovať, ak v ňom vykonáme nejaké významné zmeny.

---

Príloha 1

Doplňujúce oznámenie o ochrane osobných údajov pre daný štát

Toto doplňujúce oznámenie bolo naposledy aktualizované v Január 2026.

Spoločnosť Convatec Inc. a jej pridružené spoločnosti, na ktoré sa vzťahujú zákony o ochrane osobných údajov štátov USA (ako sú definované nižšie) („Convatec“, „my“, „nás“ alebo „naše“), sa zaväzujú chrániť súkromie jednotlivcov, ktorých osobné údaje zhromažďujeme. Toto doplnkové oznámenie o ochrane osobných údajov pre daný štát („doplnkové oznámenie“) sa poskytuje v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov štátu Kalifornia, zákonom o ochrane osobných údajov štátu Colorado, zákonom o ochrane údajov štátu Connecticut, zákonom o ochrane osobných údajov a bezpečnosti údajov štátu Texas, zákonom o ochrane osobných údajov online štátu Maryland a floridskou digitálnou listinou práv (súhrnne „zákony o ochrane osobných údajov štátov USA“).

Toto doplnkové oznámenie dopĺňa Oznámenie o ochrane osobných údajov a vzťahuje sa na spotrebiteľov (ako sú definovaní v zákonoch o ochrane osobných údajov štátov USA), ktorí žijú v štátoch USA, ktoré prijali zákony o ochrane osobných údajov štátov USA. Ak čokoľvek v tomto doplnkovom oznámení odporuje tomu, čo je uvedené v oznámení o ochrane osobných údajov, toto doplnkové oznámenie má prednosť. Opisuje naše postupy týkajúce sa zhromažďovania, používania a zverejňovania osobných údajov prostredníctvom online aj offline interakcií s produktmi, službami a zástupcami spoločnosti Convatec.

Definície

Pokiaľ nie je definované inak, pojmy použité v tomto doplnkovom oznámení majú význam, ktorý im je priradený podľa platných zákonov o ochrane súkromia spotrebiteľov v štátoch USA.

Údaje o zdraví spotrebiteľov a ďalšie údaje, ktoré zhromažďujeme

Spoločnosť Convatec a naši dodávatelia zhromažďujú a v priebehu posledných dvanástich (12) mesiacov zhromažďovali nasledujúce kategórie osobných údajov o spotrebiteľoch, ako to povoľujú platné zákony o ochrane osobných údajov spotrebiteľov v štátoch USA:

Kategória	Príklady
Demografické údaje a identifikátory	Meno, poštová adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo, IP adresa, názov účtu
Osobné údaje (ako sú definované v Cal. Občianske právo §1798.80(e) zákona	Podpis, fyzické charakteristiky, informácie o finančnom účte
Chránené klasifikačné charakteristiky	Vek, pohlavie, zdravotné postihnutie alebo iné zákonom chránené klasifikácie
Obchodné informácie	Záznamy o zakúpených, získaných alebo zvažovaných produktoch, zdravotníckych pomôckach alebo službách
Internetová alebo iná aktivita v elektronických sieťach	História prehliadania, história vyhľadávania, interakcie s webovými stránkami alebo reklamami či aplikáciami
Zvukové, elektronické, vizuálne alebo podobné informácie	Nahrávky hovorov, hlasové správy alebo iné zvukové/vizuálne údaje
Závery vyvodené z iných osobných údajov	Profily odrážajúce preferencie, charakteristiky alebo správanie

Konkrétne typy zhromažďovaných osobných údajov sa môžu líšiť v závislosti od povahy vášho vzťahu so spoločnosťou Convatec.

Okrem vyššie uvedených kategórií osobných údajov môže spoločnosť Convatec zhromažďovať a spracovávať určité typy informácií, ktoré sa podľa platných zákonov USA o ochrane spotrebiteľa považujú za citlivé osobné údaje. Môže to zahŕňať:

• Rasový alebo etnický pôvod.
• Náboženské alebo filozofické presvedčenie.
• Informácie týkajúce sa zdravia.
• Sexuálna orientácia.
• Identifikátory vydané vládou, ako napríklad číslo sociálneho zabezpečenia, číslo vodičského preukazu, číslo štátnej identifikačnej karty alebo číslo pasu.

Použitie osobných údajov

Osobné údaje môžeme spracovávať na nasledujúce obchodné účely, ak to povoľuje zákon:

• Vykonávanie služieb vo vašom mene, ako je správa účtu, zákaznícky servis, plnenie objednávok, spracovanie platieb, analytika, ukladanie údajov a poskytovanie tovarov alebo služieb, ktoré požadujete.
• Odhaľovanie, predchádzanie a vyšetrovanie bezpečnostných incidentov, ktoré ohrozujú dôvernosť, integritu alebo dostupnosť osobných údajov.
• Ochrana pred škodlivou, klamlivou, podvodnou alebo nezákonnou činnosťou a stíhanie zodpovedných osôb.
• Krátkodobé, prechodné použitie vrátane personalizovanej reklamy počas vašej aktuálnej interakcie s nami.
• Poskytovanie vzdelávacích informácií o zdravotných problémoch a produktoch a službách, ktoré vám môžu pomôcť.
• Poskytovanie propagačných informácií o našich ďalších produktoch a službách (vrátane zapojenia sa do personalizovanej reklamy, ak to zákon povoľuje).
• Overovanie alebo udržiavanie kvality alebo bezpečnosti našich produktov, služieb alebo zariadení, vykonávanie analytických analýz a zlepšovanie alebo vylepšovanie našich produktov, služieb alebo zariadení.
• Osobné údaje môžeme použiť na odvodenie charakteristík, ako sú preferencie alebo záujmy, s cieľom zlepšiť a prispôsobiť naše služby.

Zdroje osobných údajov

Spoločnosť Convatec zhromažďuje osobné údaje z rôznych zdrojov vrátane:

• Priamo od vás: Keď interagujete s našimi webovými stránkami, produktmi, službami, zákazníckou podporou alebo sa zúčastňujete prieskumov, propagačných akcií alebo podujatí.
• Automaticky prostredníctvom vašich zariadení: Prostredníctvom súborov cookie, webových majákov a podobných technológií, keď používate naše webové stránky alebo aplikácie, iné webové stránky alebo aplikácie alebo otvárate naše e-maily.
• Od dodávateľov a poskytovateľov služieb: Vrátane poskytovateľov analytických služieb a marketingových a IT partnerov, ktorí pomáhajú pri poskytovaní služieb alebo zlepšovaní používateľskej skúsenosti.
• Od iných tretích strán: Napríklad váš poskytovateľ zdravotnej starostlivosti, distribútori, obchodní partneri a verejne dostupné zdroje.
• Od iných spoločností v skupine Convatec: Napríklad 180Medical Inc.
• Od vládnych subjektov: Ak je to zákonom povolené alebo požadované.

Tieto zdroje nám pomáhajú poskytovať služby, prispôsobovať skúsenosti, zlepšovať ponuku produktov a dodržiavať zákonné a regulačné povinnosti.

Uchovávanie osobných údajov

Každú kategóriu osobných údajov opísaných vyššie uchovávame len tak dlho, ako je potrebné na splnenie účelu, na ktorý boli zhromaždené, alebo na dodržanie platných zákonov a predpisov. Pri určovaní doby uchovávania osobných údajov zohľadňujeme nasledujúce kritériá: účel, na ktorý sme osobné údaje zhromaždili; povahu osobných údajov; citlivosť osobných údajov; naše zákonné povinnosti týkajúce sa osobných údajov a riziká spojené s uchovávaním osobných údajov.

Zverejňovanie informácií tretím stranám

Osobné údaje môžeme zverejniť tretím stranám na nasledujúce obchodné alebo prevádzkové účely v súlade s platnými zákonmi o ochrane spotrebiteľa v štátoch USA:

• Poskytovatelia služieb a dodávatelia: Osobné údaje zdieľame s dôveryhodnými tretími stranami, ktoré vykonávajú služby v našom mene, ako napríklad:
  • Spracovanie platieb.
  • Zákaznícka podpora.
  • Analýza údajov.
  • IT a bezpečnostné služby.

Tieto strany sú zmluvne zaviazané používať osobné údaje iba na služby, ktoré poskytujú, a primerane ich chrániť.

• Pridružené spoločnosti a dcérske spoločnosti: Osobné údaje môžeme zdieľať s našimi firemnými pridruženými spoločnosťami a dcérskymi spoločnosťami na interné administratívne účely a na poskytovanie konzistentných služieb v celej našej organizácii.
• Právne a regulačné zverejňovanie informácií: Osobné údaje môžeme zverejniť:
  • Na splnenie zákonných povinností alebo na reakciu na zákonné žiadosti.
  • V súvislosti so súdnymi konaniami alebo vyšetrovaniami.
  • Na ochranu práv, bezpečnosti alebo majetku našej spoločnosti, používateľov alebo iných osôb.
• Prevody obchodných spoločností: V prípade zlúčenia, akvizície, reorganizácie alebo predaja aktív môžu byť osobné údaje prevedené ako súčasť tejto transakcie.
• S vaším súhlasom: Vaše osobné údaje môžeme poskytnúť iným tretím stranám, keď nám na to udelíte pokyn alebo poskytnete svoj výslovný súhlas.

Nepredávajte ani nezdieľajte moje osobné údaje

Podľa zákonov USA o ochrane spotrebiteľa môžete požiadať o odhlásenie z predaja alebo zdieľania vašich osobných údajov tretím stranám. Osobné údaje nepredávame za peniaze. Môžeme však zdieľať určité osobné údaje s partnerskými tretími stranami s cieľom zlepšiť vašu skúsenosť, prispôsobiť obsah alebo merať výkon – čo sa môže podľa niektorých zákonov USA o ochrane spotrebiteľa považovať za „predaj“ alebo „zdieľanie“. Z takéhoto zdieľania sa môžete odhlásiť prostredníctvom bannera so súbormi cookie zobrazeného na webovej stránke, pomocou nastavení prehliadača alebo pomocou odkazu „Nepredávajte ani nezdieľajte moje osobné údaje“ nižšie. Niektoré prehliadače môžu prenášať signály „Nesledovať“ („DNT“) alebo „Globálna kontrola súkromia“ („GPC“) na webové stránky, ktoré navštevujete. Keďže neexistuje všeobecná zhoda o tom, ako interpretovať signály DNT alebo GPC, spoločnosť Convatec na ne v súčasnosti nereaguje.

Nepredávajte ani nezdieľajte moje osobné údaje: odkaz tu.

Technológie prehliadania webových stránok a online sledovania

Podrobné vysvetlenie typov súborov cookie, ktoré používame, údajov, ktoré zhromažďujú, a vašich možností týkajúcich sa ich používania nájdete v našom Oznámení o súboroch cookie.

Vaše práva na ochranu osobných údajov

Spoločnosť Convatec uznáva a zohľadňuje nasledujúce práva na ochranu osobných údajov oprávnených spotrebiteľov, s výhradou overenia a príslušných zákonných výnimiek. Tieto práva sa môžu líšiť v závislosti od vášho štátu bydliska a povahy vášho vzťahu so spoločnosťou Convatec.

Upozornenie: Uchádzači o zamestnanie, zamestnanci, dodávatelia, zdravotnícki pracovníci a iné obchodné kontakty sa považujú za „spotrebiteľov“ iba podľa určitých zákonov o ochrane spotrebiteľov v USA, ak majú bydlisko v štáte, kde tieto zákony výslovne zahŕňajú tieto kategórie. Tieto osoby nemusia mať nárok na nižšie uvedené práva, pokiaľ zákon nevyžaduje inak.

• Právo na informácie: Môžete mať právo vedieť nasledujúce podrobnosti o našich postupoch ochrany osobných údajov v čase zhromažďovania údajov alebo pred ním. Tieto informácie sme poskytli v tomto doplnkovom oznámení. Môžete tiež požiadať o poskytnutie informácií o nasledujúcich aspektoch toho, ako sme s vašimi osobnými údajmi nakladali konkrétne v 12 mesiacoch predchádzajúcich vašej žiadosti:
  • Kategórie osobných údajov, ktoré sme o vás zhromaždili.
  • Kategórie zdrojov, z ktorých sme zhromaždili takéto osobné údaje.
  • Obchodný alebo komerčný účel zhromažďovania, predaja alebo zdieľania vašich osobných údajov.
  • Kategórie osobných údajov o vás, ktoré sme zverejnili, a kategórie tretích strán, ktorým sme tieto osobné údaje zverejnili.
  • Kategórie osobných údajov o vás, ktoré sme predali alebo zdieľali, a kategórie tretích strán, ktorým sme tieto osobné údaje predali alebo zdieľali.
  • Ak zhromažďujeme citlivé osobné údaje, kategórie citlivých osobných údajov, ktoré sme zhromaždili, účely, na ktoré sa zhromažďujú alebo používajú, a či sa tieto informácie predávajú alebo zdieľajú.
  • Doba, počas ktorej chceme uchovávať každú kategóriu osobných údajov, alebo ak to nie je možné, kritériá použité na určenie tejto doby.
• Právo na vymazanie: Môžete požiadať o vymazanie akýchkoľvek osobných údajov o vás.
• Právo na opravu: Môžete požiadať o opravu akýchkoľvek nepresných osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo odmietnuť predaj alebo zdieľanie vašich osobných údajov: Môžete mať právo odmietnuť predaj alebo zdieľanie vašich osobných údajov vrátane ich použitia na cielenú reklamu. Môžete tak urobiť prostredníctvom odkazu „Spravovať súbory cookie“ v päte webovej stránky alebo prostredníctvom kontextového okna, ktoré sa zobrazí pri návšteve našej webovej stránky.
• Právo na odvolanie súhlasu s použitím vašich citlivých osobných údajov alebo na ich obmedzenie: Máte právo odvolať svoj súhlas s určitými spôsobmi použitia vašich citlivých osobných údajov alebo nás požiadať o obmedzenie spôsobu, akým ich používame a zdieľame na konkrétne obchodné účely povolené zákonom.

Ako podať žiadosť o porušenie práv na ochranu osobných údajov

Ak chcete uplatniť svoje práva spotrebiteľa na ochranu osobných údajov – alebo ak chcete podať žiadosť ako oprávnený zástupca – pošlite nám e-mail na adresu dataprivacy@convatec.com. Musíte odpovedať na všetky následné otázky, ktoré vám položíme na overenie vašej totožnosti a oprávnenosti žiadosti.

Požiadavky na overenie

Všetky žiadosti musia byť overiteľné. To znamená, že vás môžeme požiadať o poskytnutie identifikačných údajov, ako je vaše meno, e-mailová adresa, telefónne číslo a údaje o účte. Môžeme tiež požiadať o ďalšie informácie (napr. históriu transakcií) na potvrdenie vašej totožnosti. Žiadosti nebudeme vyhovieť, pokiaľ nebudeme môcť primerane overiť, že ste spotrebiteľom, ktorého sa osobné údaje týkajú.

Nediskriminácia/Žiadne odvetné opatrenia

Nebudeme vás diskriminovať ani voči vám podniknúť odvetné opatrenia spôsobom, ktorý zakazujú platné zákony USA o ochrane osobných údajov spotrebiteľov, za uplatnenie vašich práv spotrebiteľa na ochranu osobných údajov.

Oznámenie o programoch finančných stimulov

Neponúkame programy, ktoré by od vás vyžadovali obmedzenie akýchkoľvek vašich spotrebiteľských práv, ani inak nevyžadovali obmedzenie vašich spotrebiteľských práv v súvislosti s účtovaním inej ceny alebo sadzby alebo ponúkaním inej úrovne alebo kvality tovaru alebo služieb, alebo ktoré by sa inak považovali za finančný stimul súvisiaci so zhromažďovaním osobných údajov.

Naše práva a práva iných

Bez ohľadu na akékoľvek protichodné ustanovenia môžeme zhromažďovať, používať a zverejňovať vaše osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi, pričom toto môže mať prednosť pred vašimi právami podľa zákonov USA o ochrane súkromia spotrebiteľov. Okrem toho nie sme povinní vyhovieť vašim žiadostiam v rozsahu, v akom by to porušilo naše práva alebo práva inej osoby alebo tretej strany, alebo by to bolo v rozpore s platnými právnymi predpismi.

DOPLŇUJÚCE UPOZORNENIE PRE OBYVATEĽOV KALIFORNIE

Obyvatelia Kalifornie mladší ako 18 rokov 

Ak ste obyvateľom Kalifornie a máte menej ako 18 rokov, môžete nás požiadať o odstránenie obsahu alebo údajov, ktoré ste uverejnili na webovej stránke, a to písomne na adrese dataprivacy@convatec.com. Upozorňujeme, že vaša žiadosť nezaručuje úplné alebo komplexné odstránenie obsahu alebo údajov, pretože napríklad časť vášho obsahu alebo údajov mohol byť opätovne uverejnená iným používateľom.

Zverejnenie informácií o priamom marketingu pre obyvateľov Kalifornie

Okrem kalifornského zákona o ochrane súkromia spotrebiteľov a bez obmedzenia majú obyvatelia Kalifornie, ktorí navštevujú naše online služby a snažia sa získať tovar alebo služby, nárok na nasledujúce oznámenie o svojich právach:

Shine the Light

Osobné údaje“ podľa §1798.83 kalifornského občianskeho zákonníka nezverejňujeme tretím stranám na účely priameho marketingu tretích strán bez vášho súhlasu („zákon Shine the Light“). Ak ste obyvateľom Kalifornie, môžete požiadať o informácie o našom dodržiavaní zákona Shine the Light tak, že nás kontaktujete na adrese dataprivacy@convatec.com. Každá takáto žiadosť musí v prvom riadku popisu obsahovať „Žiadosť o práva na ochranu osobných údajov v Kalifornii“ a vaše meno, adresu, mesto, štát a PSČ. Upozorňujeme, že sme povinní odpovedať iba na jednu žiadosť na spotrebiteľa ročne a nie sme povinní odpovedať na žiadosti podané iným spôsobom ako prostredníctvom vyššie uvedenej e-mailovej adresy.

Ak máte akékoľvek obavy týkajúce sa spôsobu, akým spoločnosť Convatec zhromažďuje alebo spracováva vaše osobné údaje, otázky týkajúce sa tohto doplnkového oznámenia alebo by ste si chceli uplatniť svoje práva, môžete kontaktovať globálnu kanceláriu pre ochranu osobných údajov spoločnosti Convatec na adrese dataprivacy@convatec.com.

Spoločnosť Convatec si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť toto doplnkové oznámenie. Ak spoločnosť Convatec podstatne zmení svoje postupy ochrany osobných údajov, toto doplňujúce oznámenie bude aktualizované tak, aby odrážalo tieto zmeny, a dátum účinnosti nášho revidovaného doplňujúceho oznámenia bude uvedený vyššie.

---

Príloha 2

Oznámenie o ochrane osobných údajov v štáte Washington a Nevada

Toto oznámenie o ochrane osobných údajov v štáte Washington a Nevada bolo naposledy aktualizované v Január 2026.

Toto OZNÁMENIE O OCHRANE OSOBNÝCH ÚDAJOV PRE OBYVATEĽOV ŠTÁTU WASHINGTON A NEVADA („Oznámenie o ochrane osobných údajov štátu Washington a Nevada“) dopĺňa informácie uvedené v Oznámení o ochrane osobných údajov spoločnosti Convatec a jej dcérskych spoločností (súločne „Convatec“, „my“, „nás“ alebo „naše“) a vzťahuje sa výlučne na spotrebiteľov (ako sú definovaní v nariadeniach), ktorí používajú naše produkty a služby a ktorí majú bydlisko v štátoch Washington alebo Nevada, alebo na fyzické osoby, ktorých údaje o zdraví spotrebiteľov (ako sú definované v nariadeniach) sa zhromažďujú vo Washingtone alebo Nevade („vy“). Nevzťahuje sa na našich zamestnancov, dodávateľov ani obchodné kontakty. Toto Oznámenie o ochrane osobných údajov štátu Washington a Nevada prijímame v súlade so zákonom Washington My Health My Data Act a zákonom Nevada Consumer Health Data Privacy Law (súločne „Nariadenia“). Všetky pojmy definované v nariadeniach majú rovnaký význam, ak sa používajú v tomto Oznámení o ochrane osobných údajov štátu Washington a Nevada.

V prípade rozporu medzi Oznámením o ochrane osobných údajov (alebo akýmikoľvek inými zásadami, vyhlásením alebo oznámením) a týmto Oznámením o ochrane osobných údajov štátu Washington a Nevada má prednosť toto Oznámenie o ochrane osobných údajov štátu Washington a Nevada, pokiaľ ide o zhromažďované údaje o zdraví spotrebiteľov.

1. Údaje o zdraví spotrebiteľov, ktoré zhromažďujeme

Spoločnosť Convatec môže zhromažďovať údaje o zdraví spotrebiteľov, ktoré sú prepojené alebo primerane prepojiteľné so spotrebiteľom a ktoré identifikujú minulý, súčasný alebo budúci fyzický alebo duševný zdravotný stav spotrebiteľa. Údaje o zdraví spotrebiteľov nezahŕňajú verejne dostupné údaje, anonymizované údaje ani údaje, ktoré sú výslovne vylúčené z pôsobnosti nariadení.

Údaje o spotrebiteľskom zdraví, ktoré zhromažďujeme, závisia od vašej interakcie so spoločnosťou Convatec a od vašich volieb vrátane nastavení ochrany osobných údajov, produktov a funkcií, ktoré používate, vašej polohy a platných zákonov. Keďže údaje o spotrebiteľskom zdraví sú definované široko, mnohé z kategórií údajov, ktoré zhromažďujeme, by sa mohli považovať aj za údaje o spotrebiteľskom zdraví. Budeme zhromažďovať iba údaje o vás, ktoré sú potrebné na jeden alebo viac našich legitímnych obchodných účelov alebo ktoré vyžaduje zákon.

Medzi príklady údajov o spotrebiteľskom zdraví, ktoré môžeme zhromažďovať, patria:

• informácie o individuálnom zdravotnom stave, liečbe, chorobe alebo diagnóze.
• informácie súvisiace so zdravím, ako napríklad individuálny zdravotný stav, liečba alebo choroba, lekársky zákrok, užívanie alebo nákup predpísaných liekov alebo zdravotníckych pomôcok, telesné funkcie, vitálne funkcie, symptómy alebo merania fyzického alebo duševného zdravotného stavu, diagnóza alebo diagnostické testovanie, liečba alebo informácie o liekoch.
• údaje, ktoré môžu identifikovať osobu vyhľadávajúcu zdravotnú starostlivosť, ako napríklad: sociálne, psychologické, behaviorálne a lekárske informácie.
• závery vyvodené z iných osobných údajov, ako napríklad: preferencie osoby, jej charakteristiky, psychologické trendy, predispozície, správanie, postoje, inteligencia, schopnosti a vlohy.

2. Zdroje, z ktorých spoločnosť Convatec zhromažďuje údaje o spotrebiteľskom zdraví

Osobné údaje (ktoré môžu zahŕňať údaje o spotrebiteľskom zdraví) zhromažďujeme priamo od vás, z vašich interakcií so spoločnosťou Convatec (online aj offline), z našich produktov a služieb, od tretích strán a z verejne dostupných zdrojov. Kategórie osobných údajov uvedených vyššie získavame z nasledujúcich kategórií zdrojov:

• Priamo od vás alebo vašich opatrovateľov či zástupcov.
• Nepriamo od vás, vašich opatrovateľov alebo zástupcov. Napríklad informácie, ktoré zhromažďujeme v priebehu poskytovania produktov a služieb.
• Priamo a nepriamo z aktivity na našich webových stránkach. Napríklad informácie o registrácii na webových stránkach.
• Od tretích strán v súvislosti so službami, ktoré poskytujeme.

3. Kategórie údajov o spotrebiteľskom zdraví, ktoré zdieľame

Spoločnosť Convatec môže zdieľať všetky kategórie údajov o spotrebiteľskom zdraví uvedené vyššie v časti 1.

4. Kategórie tretích strán a pridružených spoločností, s ktorými zdieľame

Spoločnosť Convatec môže zdieľať všetky kategórie údajov o spotrebiteľskom zdraví uvedené vyššie v časti 1 s:

• Inými spoločnosťami v skupine Convatec (napríklad: Amcare Inc, 180Medical Inc alebo Livramedom SARL) alebo spoločnosťami, s ktorými vstupujeme do firemných transakcií (napríklad fúzie, akvizície a predaje).
• Tretie strany, ktoré vám pomáhajú s vašou zdravotnou starostlivosťou (napríklad opatrovatelia alebo zdravotnícki pracovníci, ktorí si pre vás vyžiadajú vzorky alebo vás k nám odporučia, iné zdravotnícke spoločnosti, s ktorými spolupracujeme na poskytovaní produktov a služieb, alebo vaše prepúšťacie centrum).
• Poskytovatelia služieb alebo tí, ktorí nám pomáhajú poskytovať naše produkty a služby alebo vykonávať naše všeobecné obchodné operácie (napríklad distribútori produktov, spoločnosti, ktoré poskytujú riešenia cloudového úložiska, bezpečnostné služby a služby predchádzania podvodom, platformy služieb zákazníkom, softvér na prieskumy alebo funkcie sledovacej technológie).
• Regulačné orgány, orgány činné v trestnom konaní a/alebo vláda na dodržiavanie povinností, ktoré máme podľa platných zákonov a iných medzinárodných zákonov, alebo ak je to potrebné na súdny spor.

5. Vaše práva a možnosti týkajúce sa ochrany osobných údajov

Nariadenia poskytujú určité práva týkajúce sa údajov o zdraví spotrebiteľov vrátane práva na potvrdenie, prístup, vymazanie alebo odvolanie súhlasu týkajúceho sa takýchto údajov, s výhradou určitých výnimiek. Ak máte akékoľvek obavy týkajúce sa spôsobu, akým spoločnosť Convatec zhromažďuje alebo spracováva vaše údaje o zdraví spotrebiteľov, otázky týkajúce sa tohto oznámenia o ochrane osobných údajov štátu Washington a Nevada alebo by ste si chceli uplatniť svoje práva týkajúce sa vašich údajov o zdraví spotrebiteľov, môžete kontaktovať globálnu kanceláriu pre ochranu osobných údajov spoločnosti Convatec na adrese dataprivacy@convatec.com,

Spoločnosť Convatec si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť toto oznámenie o ochrane osobných údajov štátu Washington a Nevada. Ak spoločnosť Convatec podstatne zmení svoje postupy ochrany osobných údajov, toto oznámenie o ochrane osobných údajov vo Washingtone a Nevade bude aktualizované tak, aby odrážalo tieto zmeny, a dátum účinnosti našej revidovanej verzie bude uvedený vyššie.