Global privatlivsmeddelelse

1. Formålet med denne privatlivsmeddelelse

Det er vigtigt for os at beskytte dine oplysninger som en del af vores løfte om altid at være omsorgsfulde. Denne privatlivsmeddelelse forklarer, hvordan og hvorfor vi indsamler, bruger og deler dine personlige oplysninger. Den fortæller dig også om de rettigheder, du har i forhold til dine personlige oplysninger, og hvordan du kan udøve dem. Ved at engagere dig med os bekræfter du, at du accepterer denne privatlivsmeddelelse. Vi anbefaler, at du læser den grundigt.

Hvis der er uoverensstemmelser i fortolkningen mellem den engelske version af denne privatlivsmeddelelse og dens oversættelser, har den engelske version forrang.

Beboere i Californien, Colorado, Connecticut, Texas, Maryland og Florida:

Gennemgå venligst vores statsspecifikke supplerende privatlivsmeddelelse ("den supplerende meddelelse") i bilag 1 nedenfor (du kan hoppe til den ved at klikke på dette link). Den supplerende meddelelse supplerer denne privatlivsmeddelelse og gælder for forbrugere (dette udtryk er defineret i den supplerende meddelelse) i følgende amerikanske stater: Californien, Colorado, Connecticut, Texas, Maryland og Florida. Den indeholder yderligere oplysninger om vores privatlivspraksis i forbindelse med dine personlige oplysninger, som krævet af gældende love i din bopælsstat. Nogle dele af den supplerende meddelelse gælder kun for forbrugere, der er bosiddende i bestemte stater, og vi har angivet, hvor dette er tilfældet.

Indbyggere i Washington eller Nevada:

Gennemgå venligst vores meddelelse om databeskyttelse for sundhedsdata i Washington og Nevada ("meddelelsen om databeskyttelse for Washington og Nevada") i bilag 2 nedenfor (du kan hoppe til den ved at klikke på dette link). Meddelelsen om databeskyttelse for Washington og Nevada supplerer denne meddelelse om databeskyttelse og gælder for forbrugere (dette udtryk er defineret i meddelelsen om databeskyttelse for Washington og Nevada), der bor i følgende amerikanske stater: Washington og Nevada. Den indeholder oplysninger om de rettigheder, du måtte have som forbruger i forbindelse med dine forbrugersundhedsdata (dette udtryk er også defineret i meddelelsen om databeskyttelse for Washington og Nevada).

2. Definitioner

Når vi skriver "Convatec", "vi", "os" og "vores", mener vi Convatec Inc. samt dets datterselskaber og tilknyttede selskaber.

Når vi refererer til "personlige oplysninger", mener vi enhver oplysning, der direkte eller indirekte kan identificere dig. Der er yderligere detaljer i afsnit 5 nedenfor om præcis, hvilken type oplysninger dette omfatter. Det omfatter ikke anonyme oplysninger (dvs. oplysninger, hvorfra det er umuligt at identificere dig eller skelne dig fra en anden). I henhold til gældende amerikansk lov omfatter personlige oplysninger heller ikke offentligt tilgængelige oplysninger eller lovligt indhentede, sandfærdige oplysninger, der er af offentlig interesse.

Når vi henviser til "gældende love", mener vi alle love vedrørende privatlivets fred i de lande, hvor vi opererer og/eller hvor du bor. Dette omfatter: den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) og databeskyttelsesloven (DPA) i EU og Storbritannien; forskellige amerikanske delstatslove om privatlivets fred; Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) i Brasilien; lov 1581 af 2012 og dekret 1377 af 2013 i Colombia; loven om beskyttelse af personlige oplysninger og elektroniske dokumenter (PIPEDA) i Canada; loven om beskyttelse af personlige oplysninger (PIPL) i Kina; loven om beskyttelse af personlige oplysninger (APPI) i Japan; og loven om beskyttelse af personlige oplysninger (PA) i Australien, herunder de australske principper for privatlivets fred (APPs).

Når vi henviser til "patienter", mener vi en person, der bruger, overvejer at bruge eller på anden måde interagerer med vores produkter og tjenester. Dette omfatter omsorgspersoner, der støtter en pårørende med deres tilstand, og alle, der bruger en patientfokuseret app eller besøger eller interagerer med vores hjemmeside, sociale mediesider eller onlineannoncer.

Når vi refererer til "sundhedspersonale", mener vi personer, der er ansat af eller på anden måde tilknyttet en sundhedsorganisation eller anden tredjepart (f.eks. partnere og tjenesteudbydere), som vi arbejder med. Dette omfatter sundhedspersonale og andre personer, der arbejder i ikke-medicinske roller.

3. Hvem vi er, og hvordan du kontakter os

Convatec er dataansvarlig for dine personoplysninger. Dataansvarlige bestemmer, hvordan og hvorfor personoplysninger indsamles, bruges og deles.

Hvis du har et spørgsmål eller bekymringer om, hvordan vi indsamler, bruger og deler dine personoplysninger, ønsker at trække et samtykke tilbage, du har givet, eller ønsker at udøve dine rettigheder, der er angivet i afsnit 11 nedenfor, kan du kontakte vores databeskyttelsesrådgiver ved at sende en e-mail til dataprivacy@convatec.com eller pr. post til: Convatec Group Data Protection Officer, Floor 7, 20 Eastbourne Terrace, Paddington, London, W2 6LG, Storbritannien.

4. Hvornår vi indsamler eller bruger dine personoplysninger

Detaljer om, hvordan vi indsamler og bruger dine personoplysninger, er angivet nedenfor, men bemærk, at oplysningerne varierer afhængigt af, om du er patient eller sundhedsperson.

Hvornår vi indsamler personoplysninger direkte fra dig

Uanset om du er patient eller sundhedsperson, kan vi indsamle dine personoplysninger direkte fra dig under følgende omstændigheder:

• Personligt – f.eks. på hospitaler, plejehjem, praktiserende læger, klinikker eller ved arrangementer afholdt af Convatec eller tredjeparter.
• Over telefonen – f.eks. hvis du taler med eller bliver kontaktet af en af vores medarbejdere eller leverandører.
• Via post – for eksempel hvis du sender os formularer eller andre dokumenter.
• Via SMS eller chat. Bemærk, at vi ikke kontakter dig via denne metode, hvis du befinder dig i USA, medmindre vi har dit samtykke, hvis det kræves i henhold til gældende love.
• Via e-mail – for eksempel hvis du modtager nyhedsbreve fra os via e-mail, eller vi interagerer med dig via e-mail i din professionelle kapacitet.
• Via vores mobilapps ("apps").
• Via vores hjemmeside på www.convatec.com ("Hjemmesiden") – for eksempel hvis du udfylder en webformular eller bruger en chatbot.
• Via vores sociale mediesider ("Sociale mediesider") – for eksempel Facebook, Instagram eller LinkedIn.
• Via online tredjepartsplatforme – for eksempel undersøgelses-, marketing-, konkurrence- eller webinarplatforme.

Når vi indsamler personlige oplysninger indirekte fra dig

Uanset om du er patient eller sundhedsperson, kan vi indsamle dine personlige oplysninger indirekte fra dig under følgende omstændigheder:

• Når du interagerer med kommunikation, som vi sender dig (f.eks. hvis du åbner vores e-mails).
• Når du interagerer med vores sociale mediesider (f.eks. hvis du "synes godt om", "kommenterer" eller "deler videre" et opslag på Instagram).
• Når du interagerer med vores annoncer (f.eks. hvis du klikker på en bannerannonce, som du ser, når du browser på nettet).
• Når du interagerer med vores apps (f.eks. hvis du registrerer dig i appen og bruger dens funktionalitet).
• Hvis du tillader cookies, når du besøger hjemmesiden (dette giver os mulighed for at indsamle oplysninger om, hvordan du bruger hjemmesiden og andre sider på nettet).

Når vi modtager personoplysninger fra tredjeparter

Uanset om du er patient eller sundhedsperson, kan vi modtage dine personoplysninger fra tredjeparter, herunder fra:

• Andre virksomheder i Convatec-gruppen (f.eks. Amcare Inc, 180Medical Inc eller Livramedom SARL), eller virksomheder, som vi indgår virksomhedstransaktioner med (såsom fusioner, opkøb og salg).
• Tredjepartsudbydere, der hjælper os med at levere vores produkter og tjenester eller udføre vores generelle forretningsdrift (f.eks. produktdistributører, virksomheder, der leverer cloud-lagringsløsninger, sikkerheds- og svindelforebyggelsestjenester, kundeserviceplatforme, spørgeskemasoftware eller sporingsteknologifunktionalitet).

Hvis du er patient, kan vi også modtage dine personoplysninger fra følgende tredjeparter:

• Tredjeparter, der hjælper med din sundhedspleje (f.eks. nationale sundhedsudbydere, hospitaler, plejefaciliteter, plejere, sundhedspersonale, der støtter dig med din pleje, eller andre sundhedsvirksomheder, som vi samarbejder med for at levere vores produkter og tjenester).

Hvis du er sundhedsperson, kan vi også modtage dine personoplysninger fra følgende tredjeparter:

• Den virksomhed, du er ansat hos eller tilknyttet, som vi leverer produkter og tjenester til.
• Tredjepartsdatamæglere, som vi køber kontaktoplysninger til sundhedspersonel fra til brug for salgs- og markedsføringsformål.

5. De personoplysninger, vi indsamler eller bruger om dig

Vi er i henhold til gældende lov forpligtet til at give dig specifikke oplysninger om præcis, hvilke personoplysninger vi indsamler, bruger eller deler om dig; det legitime formål, vi gør dette til; og det retsgrundlag, vi stoler på for at gøre det.

Vi ønsker at give dig disse oplysninger på en meningsfuld og forståelig måde. Vi har derfor kategoriseret dem efter det relevante formål, og du kan finde dem nedenfor. Inden vi kommer til det, er her dog nogle forklaringer.

Kategorier af personoplysninger

Når vi refererer til personoplysninger nedenfor, har vi grupperet dem i forskellige kategorier. De har følgende betydninger:

• Kontaktoplysninger: din titel, fornavn, efternavn, personlig e-mailadresse, personlig postadresse, personligt telefonnummer, brede geografiske oplysninger.
• Demografiske data: dit køn*, alder*, fødselsdato*, race*, etnicitet*, religion*, seksualitet*, nationalitet*, filosofiske overbevisninger*, fagforeningsmedlemskab*.
• Professionelle data: din stillingsbetegnelse, den sundhedsudbyder, du er ansat hos eller tilknyttet, dit autorisationsnummer, din arbejds-e-mailadresse, dit arbejdstelefonnummer.
• Offentlige identifikationsoplysninger: dit pasnummer*, kørekortnummer*, skatteidentifikationsnummer (f.eks. CPR-nummer, CPR-nummer eller andet statsligt identifikationsnummer*).
• Forsikringsoplysninger: navnet på dit forsikringsselskab, police- og skadesnummer samt planoplysninger.
• Receptoplysninger: de produkter, der er ordineret til dig, og som vi leverer til dig, din recepthistorik*.
• Produktoplysninger: den/de ønskede prøve(r) eller det ønskede tilbehør*, den ønskede mængde, ordrenummer, fakturanummer, din fakturerings- og leveringsadresse.
• Finansielle oplysninger: dine bankkortoplysninger, herunder kortnummer, udløbsdato og sikkerhedskode*.
• App-logindata: dit brugernavn*, din adgangskode*.
• Kommunikationsdata: indholdet af din kommunikation med os (f.eks. optagelser af telefonopkald med vores kundeservicemedarbejdere eller salgsrepræsentanter)*.
• Helbredsdata: oplysninger om din fysiske eller mentale sundhed eller oplysninger, der drager konklusioner om din fysiske eller mentale sundhed* (herunder data vedrørende din fitness og ernæring), data vedrørende dit sexliv* eller genetiske data*.
• Audiovisuelle data: fotografier, videooptagelser eller lydoptagelser af dig (herunder af dele af din krop).
• Feedbackdata: din feedback, anmeldelser, udtalelser, klager eller andre tanker eller meninger om vores produkter og tjenester.
• Brugsdata: unikke identifikatoroplysninger om den enhed, du bruger til at få adgang til eller se vores hjemmeside eller andre sider på nettet, annoncer, sociale mediesider, apps eller e-mails (f.eks. IP-adresse, browsertype og plugins, operativsystem, tidszone); oplysninger om din interaktion (f.eks. sider eller videoer, der er blevet set, og hvor længe du har opholdt dig på dem, ting, du har klikket på eller søgt efter, e-mails, du har åbnet); oplysninger om dine præferencer og de ting, du har givet samtykke til (f.eks. dine markedsføringspræferencer eller samtykke givet som en del af en forskningsundersøgelse).
• Profildata: Vi kan bruge dine brugsdata (f.eks. dine "likes" på sociale medier eller de sider, du ser på nettet) kombineret med andre oplysninger om dig til at drage slutninger og opbygge en profil af dine præferencer, karakteristika, holdninger og andre oplysninger. Disse er udarbejdet af os eller en tredjepart og bruges til de formål, der er angivet nedenfor.

Nogle af disse oplysninger er kategoriseret som "følsomme" i henhold til gældende love. Følsomme personlige oplysninger er typisk mere private for dig, og vi tager ekstra foranstaltninger for at sikre, at de er sikkert beskyttet i overensstemmelse med gældende love. Vi har angivet med en asterisk (*) ovenfor, hvor personlige oplysninger betragtes som følsomme i henhold til gældende love.

Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger online fra personer, der er under myndighedsalderen i deres bopælsland. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi utilsigtet har gjort det, vil vi tage skridt til at slette sådanne oplysninger omgående i overensstemmelse med gældende lovkrav. Hvis du mener, at vi muligvis har indsamlet personlige oplysninger online fra en sådan person, bedes du straks underrette os på dataprivacy@convatec.com. Alle personlige oplysninger, som vi indsamler fra personer under myndighedsalderen i deres bopælsland på andre medier end online (f.eks. ansigt til ansigt eller via papirformularer), indsamles kun med samtykke fra deres forælder eller værge.

Bemærk, at i henhold til appsenes vilkår og betingelser må du ikke bruge appsene og dermed de tjenester, der er tilgængelige via appen, hvis du er under 18 år.

Vi kan bruge sporingsteknologi (f.eks. cookies, webbeacons, pixeltags, API'er eller SDK'er) på vores hjemmeside, apps, andre websteder på nettet og andre apps til at indsamle brugsdata om dig. For mere information om, hvordan vi bruger sporingsteknologier til profilering og andre formål, se vores cookiemeddelelse.

Vi kan bruge dine personlige oplysninger til at udføre segmentering og profilering. Segmentering er, når vi grupperer dig med andre i henhold til ting, vi ved om dig (f.eks. din alder eller demografiske oplysninger), så vi kan sende dig mere præcise og personlige reklameoplysninger. Profilering er, når vi (eller virksomheder, vi arbejder med) ser på dine brugsdata kombineret med andre oplysninger om dig for at drage slutninger og opbygge profildata, som hjælper os med at personliggøre vores kommunikation til dig i henhold til, hvad vi tror, du kan være interesseret i. I overensstemmelse med gældende love sikrer vi altid, at segmentering eller profilering ikke har en juridisk eller lignende betydelig effekt på dig.

Vi kan bruge dine personlige oplysninger til at hjælpe med at udvikle vores produkter og tjenester. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan vi bruger dine personlige oplysninger til formål vedrørende analyse og kunstig intelligens, i afsnit 7.

Retsgrundlag

De retsgrundlag, vi refererer til nedenfor, har følgende betydninger:

• Samtykke – når du i en frit givet, specifik, informeret og utvetydig erklæring eller handling giver os samtykke til, at vi indsamler, bruger og/eller deler dine personlige oplysninger. Dette ligner ofte et afkrydsningsfelt, som du markerer, eller at du siger "Jeg accepterer". I nogle lande bruger vi yderligere verifikationsprocesser, når vi indhenter dit samtykke (nogle gange kaldet "dobbelt tilmelding"). Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at sende en e-mail til dataprivacy@convatec.com.
• Kontrakt – når vi indsamler, bruger eller deler dine personlige oplysninger for at opfylde en kontrakt, vi har indgået eller overvejer at indgå med dig. Dette kan være en kontrakt, som du underskriver med os, eller hvis du accepterer vilkår og betingelser, som vi har givet dig.
• Legitim interesse – når vi indsamler, bruger eller deler dine personlige oplysninger til vores egen (eller en tredjeparts) legitime interesse. Når vi behandler dine personlige oplysninger baseret på en legitim interesse, gør vi kun det, hvis behandlingen er relevant, tilstrækkelig og begrænset til, hvad der er nødvendigt for det formål, den blev indsamlet til. Og selvfølgelig vil vi altid sikre, at vores legitime interesser ikke på urimelig vis påvirker dine egne rettigheder og friheder.
• Juridisk forpligtelse - når vi indsamler, bruger eller deler dine personlige oplysninger for at overholde gældende love eller andre internationale love, eller hvis det er påkrævet i forbindelse med retssager (dvs. for at forsvare juridiske krav eller rettigheder i retssager, administrative sager eller voldgiftssager).
• Vitale interesser – vi kan være nødt til at indsamle, bruge eller dele dine personlige oplysninger for at sikre din personlige sikkerhed.
• Offentlig opgave – vi kan være nødt til at indsamle, bruge eller dele dine personlige oplysninger for at udføre en opgave i offentlighedens interesse eller for at udøve offentlig myndighed, som vi besidder.

Nogle gange angiver vi mere end ét retsgrundlag nedenfor. Dette skyldes, at vi kan håndtere dine personlige oplysninger på en række forskellige måder og i henhold til forskellige retsgrundlag til samme formål. Det skyldes også, at det nøjagtige retsgrundlag, der gælder, afhænger af, hvilke landespecifikke love der regulerer vores håndtering af de personlige oplysninger. Hvis du har spørgsmål, kan du kontakte os på dataprivacy@convatec.com.

Formål 1: At levere vores produkter og tjenester til dig, eller hvis du leverer tjenester til os.

Vi kan indsamle, bruge eller dele dine personlige oplysninger for at levere vores produkter og tjenester til dig (hvis du er patient) eller din arbejdsgiver (hvis du er sundhedsperson). Eller vi kan engagere dig til at levere tjenester til os.

Hvis du er patient, omfatter dette ting som: at sende dig receptpligtige produkter, en gratis prøve eller tilbehør, du har købt hos os; at levere funktionalitet i appsene.

• Personlige oplysninger: Kontaktdata, demografiske data, professionelle data, identifikationsdata fra myndighederne, forsikringsdata, receptdata, produktdata, finansielle data, app-logindata, kommunikationsdata, sundhedsdata, audiovisuelle data.
• Retsgrundlag: Samtykke, kontrakt, offentlig opgave.

Hvis du er sundhedsperson, omfatter dette ting som: at uddanne dig om vores produkter, samarbejde med dig for at sikre, at vores produkter er tilgængelige for patienter tilknyttet din sundhedsudbyder, eller hvis du leverer tjenester i en af vores klinikker eller taler på en konference.

• Personlige oplysninger: Kontaktdata, professionelle data.
• Retsgrundlag: Samtykke, kontrakt, legitim interesse.

Formål 2: At give dig salgsfremmende oplysninger om vores andre produkter og tjenester.

Vi kan indsamle, bruge eller dele dine personlige oplysninger for at give dig opdateringer eller oplysninger (som nogle gange kan være personligt tilpasset dig) om vores produkter og tjenester og for at informere dig om vores nyheder, begivenheder, konkurrencer og andre kampagner.

Hvis du er patient, omfatter dette ting som: at sende dig kommunikation om vores produkter og tjenester eller kommende begivenheder, vise dig annoncer, mens du browser på nettet, eller spore, hvordan du bruger webstedet og andre websteder på nettet for at forstå dine præferencer.

• Personlige oplysninger: Kontaktdata, professionelle data, receptdata, produktdata, sundhedsdata, brugsdata, profildata.
• Retsgrundlag: Samtykke.

Hvis du er sundhedsperson, omfatter dette ting som: at sende dig kommunikation om vores produkter.

• Personlige oplysninger: Kontaktoplysninger, professionelle data, brugsdata.
• Retsgrundlag: Samtykke, legitim interesse.

Formål 3: At forbedre eller beskytte vores produkter, tjenester, systemer og kommunikation.

Vi kan indsamle, bruge eller dele dine personlige oplysninger for at hjælpe os med at køre, beskytte, forbedre eller udvide vores produkter, tjenester, systemer og kommunikation.

Hvis du er patient, omfatter dette ting som: optagelse af opkald til vores kundeservicemedarbejdere for at sikre høje standarder for kundeservice, generering af engangsadgangskoder for at hjælpe med at forebygge svindel, sende dig undersøgelser, udføre klinisk forskning eller andre undersøgelser eller indsamle oplysninger om, hvilke dele af appsene eller vores hjemmeside der er mest populære. Vi kan også bruge dine personlige oplysninger til at hjælpe med at udvikle vores produkter og tjenester. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan vi bruger dine personlige oplysninger til formål relateret til analyser og kunstig intelligens, i afsnit 7.

• Personlige oplysninger: Kontaktdata, demografiske data, receptdata, produktdata, kommunikationsdata, sundhedsdata, audiovisuelle data, feedbackdata, brugsdata, profildata.
• Retsgrundlag: Samtykke; legitime interesser.

Hvis du er en sundhedsperson, omfatter dette ting som: at sende dig undersøgelser om vores produkter og tjenester eller indsamle udtalelser fra dig eller sende dig engangsadgangskoder til sikkert login på vores platforme. Vi kan også bruge dine personlige oplysninger til at hjælpe med at udvikle vores produkter og tjenester. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan vi bruger dine personoplysninger til formål relateret til analyse og kunstig intelligens, i afsnit 7.

• Personlige oplysninger: Kontaktdata, professionelle data, kommunikationsdata, feedbackdata, brugsdata, profildata.
• Retsgrundlag: Samtykke, legitime interesser.

Formål 4: At overholde loven eller juridiske processer.

Vi kan indsamle, bruge eller dele dine personoplysninger for at overholde forpligtelser, vi har i henhold til gældende love og andre internationale love, eller hvis det er påkrævet i forbindelse med retssager.

Hvis du er patient, omfatter dette ting som: indsamling af oplysninger om din stomi for at sikre, at vi overholder medicinske regler; indsamling af oplysninger til at drive vores klagebehandlingsproces; eller opbevaring af oplysninger om de produkter, du bruger, for at overholde produktsikkerhedslovgivningen.

• Personlige oplysninger: Kontaktdata, offentlige identifikationsdata, forsikringsdata, receptdata, produktdata, sundhedsdata, brugsdata.
• Retsgrundlag: Retslig forpligtelse.

Hvis du er sundhedsperson, omfatter dette ting som: at anmode om dine professionelle registreringsoplysninger, så vi kan sikre gennemsigtighed og forebyggelse af svindel eller indsamling af oplysninger til at drive vores klagebehandlingsproces.

• Personlige oplysninger: Kontaktdata, professionelle data, produktdata, brugsdata.
• Retsgrundlag: Retslig forpligtelse.

Formål 5: At beskytte dig.

Vi kan indsamle, bruge eller dele dine personlige oplysninger for at sikre din personlige sikkerhed.

Uanset om du er patient eller sundhedsperson, omfatter dette ting som: Hvis du bliver syg, bruger vi dine personlige oplysninger til at sikre, at du modtager den lægehjælp, du har brug for fra nødtjenesterne.

• Personlige oplysninger: Kontaktdata, demografiske data, sundhedsdata.
• Retsgrundlag: Vitale interesser.

6. Vores brug af sporingsteknologier

For information om, hvordan vi bruger sporingsteknologier på vores hjemmeside, apps, andre websteder på nettet og andre apps, se venligst vores cookiepolitik.

7. Vores brug af dine oplysninger til analyse- og AI-formål

Det er vores løfte at være "altid omsorgsfulde", og vi arbejder konstant på at forbedre vores eksisterende produkter og tjenester og udvikle nye, så vi bedre kan hjælpe patienter og dem, der støtter dem. Vi bruger de oplysninger, du giver os, når du interagerer med vores produkter og tjenester, til løbende at forbedre og udvikle dem. Uanset om du er patient eller sundhedsperson, vil vi aldrig bruge dine følsomme personlige oplysninger i identificerbar form til analyser og AI uden dit forudgående samtykke. Inden vi bruger dine sundhedsdata til dette formål, tager vi skridt til at anonymisere og afidentificere dem i henhold til strenge juridiske krav for at beskytte dit privatliv. Vi opnår dette ved at:

• Vi samarbejder med specialister i anonymisering for at fjerne eventuelle identifikatorer fra dine oplysninger, der ville give os mulighed for at linke dem specifikt tilbage til dig. Det kan stadig være muligt for os at lave forbindelser mellem dine oplysninger og andre oplysninger, vi måske allerede har om dig, men vi ved ikke, at oplysningerne specifikt tilhører dig.
• Vi implementerer strenge interne protokoller (såsom kryptering, adgangskontrol, fysisk og logisk adskillelse, håndhæver dokumenterede politikker og procedurer samt styring) for at sikre, at dine data forbliver anonyme.

Forbedring og udvikling af vores produkter og tjenester omfatter:

• Opbygning og forbedring af vores kunstig intelligens ("AI")-teknologi (såsom vores maskinlæringsmodeller og algoritmer). Maskinlæring er, når vi træner vores teknologi til at genkende specifikke mønstre i information og lave forudsigelser om nye sæt information baseret på disse mønstre. Vi træner også vores menneskelige analytikere til at udføre disse opgaver, så de kan hjælpe, når vores maskinlæringsmodeller ikke er bedst egnede til opgaven eller stadig er under læring. For eksempel kan vi træne vores maskinlæringsmodeller til at:
  • Genkende forskellige typer stomier eller hudfarver for at minimere bias og forbedre ydeevnen.
  • Hjælpe vores kundeservicemedarbejdere med at give dig mere skræddersyet vejledning hurtigere.
  • Hjælpe dig med at vælge den bedste sårbehandling til din patient.
• Udførelse af analyser. For eksempel analyse af data for at forstå, hvordan vores produkter bruges af forskellige mennesker, og hvordan dette kan bidrage til deres helbredsresultater.
• Sikring af, at vores tjenester fungerer korrekt. For eksempel kan vi køre ny app-funktionalitet igen for at sikre, at den giver den rigtige oplevelse.

Disse processer hjælper med at gøre vores produkter og tjenester mere effektive for alle patienter og deres omsorgspersoner. Hvis du har spørgsmål om ovenstående, kan du kontakte os på dataprivacy@convatec.com.

8. Tredjepartsindhold på webstedet eller i apps

Vores websted og apps kan indeholde links til eller integrere tredjepartswebsteder, apps, plugins eller andet indhold. For eksempel:

• reCAPTCHA – en Google-teknologi, der gør det muligt for webstedet at skelne mellem menneskelige brugere og automatiserede systemer ved at overvåge oplysninger som skrivemønstre, museklik eller skærmberøringer. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan Google bruger disse oplysninger, ved at læse deres privatlivspolitik.
• Videoafspillerplatforme (f.eks. YouTube eller Vimeo) – vi bruger disse til at hoste videoer på webstedet og i appsene. Når du afspiller videoen, kan platformen indsamle oplysninger, f.eks. hvilken video du har set, og hvor længe du har set den. Dette kan være knyttet til dit navn, din e-mailadresse, din IP-adresse, dine enheds-id'er eller andre data, der kan knyttes til din videoadfærd. Vi videregiver kun sådanne oplysninger til tredjepartsannoncører eller analyseplatforme:
  • Med dit forudgående, informerede, skriftlige samtykke givet via vores cookiebanner på hjemmesiden (du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at bruge linket "Administrer cookies" nederst på hjemmesiden, ved at opdatere dine browser- eller enhedsindstillinger eller ved at kontakte os på dataprivacy@convatec.com);
  • Som påkrævet ved lov, stævning eller retskendelse; eller
  • Eller som en del af interne operationer, der er nødvendige for at levere og forbedre vores tjenester.
• Chatbot-tjenester – vi kan bruge disse til at interagere med dig på hjemmesiden. Når du bruger chatbotten, indsamler platformen personlige oplysninger, herunder dit navn og hvad du skriver i chatbotten, samt oplysninger til at overvåge, hvordan chatbotten bruges.

Disse tredjeparter kan bruge deres egne sporingsteknologier eller på anden måde selv indsamle dine personlige oplysninger. Din brug af tredjepartswebsteder, apps, plugins eller andet indhold er underlagt den pågældende tredjeparts vilkår og betingelser samt privatlivspolitik. Vi kontrollerer ikke disse tredjeparter, eller hvordan de bruger dine personlige oplysninger. Vi opfordrer dig til at læse privatlivspolitikken for alle tredjeparter, som du interagerer med.

9. Personlige oplysninger, vi deler med tredjeparter

Vi kan lejlighedsvis have brug for at dele dine personlige oplysninger med tredjeparter.

De fleste tredjeparter vil kun bruge dine personlige oplysninger i henhold til vores instruktioner og i overensstemmelse med kravene i denne privatlivspolitik. Nogle gange kan tredjeparter bruge dine personlige oplysninger til deres egne formål. Hvis det er tilfældet, vil vi sørge for, at vi altid har et juridisk grundlag for at overføre dine personoplysninger til tredjeparten, og tredjeparten vil kontakte dig med sine egne privatlivsoplysninger. Under visse omstændigheder, som påkrævet i henhold til gældende lov, kan du anmode om, at vi videregiver de specifikke tredjeparter, som vi har delt dine personoplysninger med.

Uanset om du er patient eller sundhedsperson, kan vi dele dine personoplysninger med tredjeparter som:

• Andre virksomheder i Convatec-gruppen eller virksomheder, som vi indgår i virksomhedstransaktioner med (f.eks. fusioner, opkøb eller salg).
  • Formål:
    • Formål 1: at levere vores produkter og tjenester til dig.
    • Formål 2: at give dig reklameinformation om vores andre produkter og tjenester.
    • Formål 4: at overholde loven eller juridiske processer.
  • Personlige oplysninger:
    • Kontaktdata; Demografiske data; Professionelle data; Identifikationsdata fra myndigheder; Forsikringsdata; Receptdata; Produktdata; Finansielle data; App-logindata; Kommunikationsdata; Sundhedsdata; Audiovisuelle data; Feedbackdata; Brugsdata; Profildata.

Disse tredjeparter omfatter: Amcare Inc, 180Medical, Livramedom SARL

• Tjenesteudbydere eller som hjælper os med at levere vores produkter og tjenester eller udføre vores generelle forretningsaktiviteter (f.eks. produktdistributører, virksomheder, der leverer cloud-lagringsløsninger, sikkerheds- og svindelforebyggelsestjenester, kundeserviceplatforme, undersøgelsessoftware eller sporingsteknologifunktionalitet).
  • Formål:
    • Formål 1: at levere vores produkter og tjenester til dig.
    • Formål 2: at give dig salgsfremmende oplysninger om vores andre produkter og tjenester.
    • Formål 3: at forbedre eller beskytte vores produkter, tjenester, systemer og kommunikation.
    • Formål 4: at overholde loven eller juridiske processer.
    • Formål 5: at beskytte dig.
  • Personlige oplysninger:
    • Kontaktdata; Demografiske data; Professionelle data; Offentlige identifikationsdata; Forsikringsdata; Receptdata; Produktdata; Finansielle data; App-logindata; Kommunikationsdata; Sundhedsdata; Audiovisuelle data; Feedbackdata; Brugsdata; Profildata.

Disse tredjeparter omfatter: Microsoft, MNT Limited, ON24.

• Visse tredjeparter, der er påkrævet ved lov.
  • Formål:
    • Formål 4: at overholde loven eller juridiske processer.
  • Personlige oplysninger:
    • Kontaktdata; Demografiske data; Professionelle data; Offentlige identifikationsdata; Forsikringsdata; Receptdata; Produktdata; Finansielle data; Kommunikationsdata; Sundhedsdata; Feedbackdata; Brugsdata.

Disse tredjeparter omfatter: juridiske myndigheder, sundhedsmyndigheder eller retshåndhævende myndigheder.

Hvis du er patient, kan vi også dele dine personoplysninger med følgende tredjeparter:

• Tredjeparter, der hjælper med din sundhedspleje (f.eks. nationale sundhedsudbydere, hospitaler, plejefaciliteter, plejere eller sundhedspersonale, der støtter dig med din pleje, eller andre sundhedsvirksomheder, som vi samarbejder med for at levere vores produkter og tjenester).
  • Formål:
    • Formål 1: at levere vores produkter og tjenester til dig.
    • Formål 4: at overholde loven eller juridiske processer.
    • Formål 5: at beskytte dig.
  • Personlige oplysninger:
    • Kontaktdata, demografiske data; forsikringsdata; receptdata; produktdata; sundhedsdata.

Disse tredjeparter omfatter: din læge eller hospital, Corstrada Inc.

Hvis du er sundhedsperson, kan vi også dele dine personoplysninger med følgende tredjeparter:

• Den virksomhed, du er ansat hos eller tilknyttet, som vi leverer produkter og tjenester til.
  • Formål:
    • Formål 1: at levere vores produkter og tjenester til dig.
    • Formål 4: at overholde loven eller juridiske processer.
  • Personlige oplysninger:
    • Kontaktdata; professionelle data; produktdata.

Hvis vi overfører dine personoplysninger ud af det geografiske område, der definerer de gældende love, der er relevante for oplysningerne (for eksempel hvis vores brug af dine personoplysninger er underlagt gældende amerikansk eller EU-lovgivning, og vi overfører dine data uden for disse områder), sikrer vi, at der er passende sikkerhedsforanstaltninger på plads. Disse omfatter at benytte sig af tilstrækkelighedsafgørelser i henhold til gældende love eller at bruge foreskrevet kontraktlig dokumentation (f.eks. standardkontraktbestemmelser eller Convatecs koncerninterne aftaler) til at gennemføre overførslen. Vi sørger altid for, at dine personoplysninger har samme beskyttelsesniveau i modtagerens hænder, som da de blev indsamlet fra dig.

Sådan beskytter Convatec personoplysninger, der overføres uden for Kina

Dine personoplysninger, der indsamles af vores enhed i Folkerepublikken Kina (KINA), opbevares i Kina og overføres ikke til andre lande. Hvis vi har brug for at overføre dine personoplysninger til lande eller regioner uden for Kina til behandling i fremtiden, vil vi overholde de relevante kinesiske regler, der regulerer sådanne overførsler, og træffe alle nødvendige foranstaltninger for at sikre, at dine personoplysninger forbliver tilstrækkeligt beskyttet i overensstemmelse med gældende love.

10. Sådan beskytter vi dine personoplysninger

Det er utroligt vigtigt for os at beskytte dine oplysninger. Vi tager mange forholdsregler for at sikre, at dine personlige oplysninger er sikre. Disse omfatter:

• Retsgrundlag – hvor det er relevant, sørger vi altid for, at vi har et gyldigt retsgrundlag for at indsamle, bruge og dele dine personlige oplysninger. Du kan finde flere oplysninger om dette i afsnit 5.
• Gennemsigtighed – vi har sikret, at alle oplysninger om, hvordan vi indsamler, bruger og deler dine personlige oplysninger, som er angivet i denne privatlivsmeddelelse, gives i et klart og tilgængeligt format.
• Formålsbegrænsning – vi sørger for kun at indsamle, bruge og dele dine personlige oplysninger til specifikke og legitime formål. Du kan finde flere oplysninger om disse formål i afsnit 5. Vi genbruger eller deler ikke dine personlige oplysninger til nye formål, medmindre det nye formål er foreneligt med det oprindelige, vi har dit samtykke til det, eller vi er nødt til det i henhold til gældende love.
• Dataminimering – vi indsamler, bruger og deler kun den mængde personlige oplysninger, der er nødvendig for at opfylde et specifikt og legitimt formål.
• Dataopbevaring – vi bruger og deler kun dine personlige oplysninger, så længe det er nødvendigt for de relevante specifikke formål, der er beskrevet i denne privatlivsmeddelelse eller i henhold til gældende love, og altid under hensyntagen til deres følsomhed og den potentielle risiko for skade. Vi kan nogle gange være nødt til at opbevare dine personoplysninger i længere tid end vores forretningsforhold med dig, for at overholde gældende love. Når vi ikke længere har brug for at opbevare dine personoplysninger, sletter eller anonymiserer vi dem.
• Datanøjagtighed – vi vil gøre vores bedste for altid at sikre, at de personlige oplysninger, vi opbevarer om dig, er nøjagtige og opdaterede.
• Datasikkerhed – vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data mod uautoriseret eller utilsigtet videregivelse, skade eller tab. Vi sikrer også, at tredjepartsmodtagere af dine personlige oplysninger, der handler under vores instruktion, opretholder tilstrækkelige databeskyttelsesforanstaltninger. Overførsel af oplysninger via internettet eller en mobiltelefonnetværksforbindelse er muligvis ikke fuldstændig sikker, og vi kan ikke garantere sikkerheden af de personlige oplysninger, du sender til os via disse metoder.
• Ansvarlighed – vi tager ansvar for at sikre, at vi indsamler, bruger og deler dine personlige oplysninger i overensstemmelse med alle gældende love.
• Databeskyttelse som standard – vi sætter privatlivets fred i centrum for alt, hvad vi gør, og sikrer, at beskyttelsen af dine personlige oplysninger er indbygget i vores produkter, aktiviteter og praksis.

11. Dine rettigheder

Du har forskellige rettigheder i forbindelse med dine personlige oplysninger, som du (eller din autoriserede repræsentant) kan udøve når som helst ved at kontakte os på dataprivacy@convatec.com.

Du skal fremvise bekræftelse af din identitet til os (og muligvis anden dokumentation, hvis det er nødvendigt), før vi kan imødekomme din anmodning. Hvis en autoriseret repræsentant fremsætter anmodningen på dine vegne, skal de fremvise bevis for, at de har din tilladelse til at gøre det. Vi bruger kun de personlige oplysninger, vi anmoder om, til at bekræfte din identitet eller din repræsentants bemyndigelse.

De nøjagtige rettigheder, du har, vil variere afhængigt af hvilke gældende love der gælder for dine personlige oplysninger, men generelt omfatter disse rettigheder:

• Ret til at blive informeret og få bekræftet, om vi behandler dine oplysninger – til at få klare og tilgængelige oplysninger om, hvorvidt vi behandler dine personlige oplysninger, og hvor vi gør det, og hvordan vi indsamler, bruger og deler dem. Du kan finde disse oplysninger i denne privatlivspolitik.
• Ret til indsigt – til at få adgang til de personlige oplysninger (eller kategorier af dem), som vi har om dig, og til at få yderligere oplysninger om, hvor vi har fået dem, de formål, vi bruger dem til, og hvem vi har delt dem med. At fremsætte denne anmodning er undertiden kendt som en "anmodning om indsigt fra den registrerede" eller "retten til at vide".
• Ret til berigtigelse – at redigere eller korrigere de personlige oplysninger, vi har om dig, herunder at anmode os om at fjerne indhold eller oplysninger, som du har lagt ud på vores hjemmeside, app eller sociale mediesider. Opfyldelse af anmodningen sikrer muligvis ikke fuldstændig eller omfattende fjernelse (f.eks. hvis oplysningerne er blevet genopslået af en anden bruger).
• Ret til sletning og anonymisering – at anmode om, at vi sletter personlige oplysninger, som vi har om dig. Dette kaldes også "retten til at blive glemt". Du kan også anmode om, at vi anonymiserer eller blokerer unødvendige eller overdrevne personlige oplysninger fra videre behandling.
• Ret til begrænsning af behandling – at begrænse yderligere brug af personlige oplysninger, som vi har om dig.
• Ret til dataportabilitet – at modtage de personlige oplysninger, vi har om dig, så du kan dele dem med en anden virksomhed.
• Ret til at gøre indsigelse – at gøre indsigelse mod, hvordan vi i øjeblikket bruger og deler personlige oplysninger, som vi har om dig, herunder dine personlige oplysninger, som vi behandler til direkte markedsføringsformål. Dette kaldes undertiden "framelding". En anden måde, du kan udøve denne ret på (ud over at kontakte os), er ved at bruge linket "afmeld" i den reklamekommunikation, du har modtaget fra os, eller ved at opdatere dine præferencer (f.eks. vedrørende placeringsdeling eller notifikationer) via indstillingerne i din browser eller enhed. Indsigelse mod én markedsføringskanal eller et Convatec-mærke (f.eks. Amcare) framelder dig muligvis ikke automatisk andre markedsføringskanaler eller -mærker. For at kontrollere, om du er frameldt alle markedsføringskanaler og -mærker, kan du sende en e-mail til dataprivacy@convatec.com. Bemærk også, at framelding af at modtage markedsføringskommunikation fra os ikke gælder for anden kommunikation, vi måtte sende dig (f.eks. kommunikation, der indeholder information om vores produkter og tjenester som en del af me+ tjenesterne, eller kommunikation, vi sender for at overholde vores juridiske forpligtelser).
• Ret til at afvise samtykke - at modtage information om din ret til at afvise samtykke til behandling af dine personoplysninger, hvor der anmodes om samtykke, og de mulige konsekvenser af at tilbageholde samtykke.
• Ret til at anmode om bevis for autorisation - at anmode om bevis for, at din autorisation eller dit samtykke til databehandling er gyldigt indhentet.
• Ret til ikke at blive underlagt automatiserede afgørelser – til ikke at få truffet udelukkende automatiserede afgørelser baseret på de personoplysninger, vi har om dig, hvis en sådan afgørelse ville have en juridisk eller anden væsentlig virkning for dig, medmindre du giver samtykke.
• Ret til at trække samtykke tilbage – til at trække ethvert samtykke tilbage, du har givet os, vedrørende hvordan vi bruger dine personoplysninger. Hvis du anmoder om at trække dit samtykke til, at vi behandler dine personoplysninger tilbage, vil dette ikke påvirke nogen behandling, der allerede har fundet sted på det tidspunkt.
• Ret til at indgive en klage – til at indgive en klage over, hvordan vi indsamler, bruger og deler dine personoplysninger, til en relevant tilsynsmyndighed. Du kan finde flere oplysninger om din tilsynsmyndighed ved at besøge webstedet for EDPB (hvis du bor i EU), ICO (hvis du bor i Storbritannien), FTC (hvis du bor i USA), ANPD (hvis du bor i Brasilien), SIC (hvis du bor i Colombia) eller på anden måde tilsynsmyndigheden i det land, du bor i.
• Ret til at begrænse brugen af følsomme oplysninger – Hvis du bor i USA eller i jurisdiktioner som Brasilien, har du specifikke rettigheder til at kontrollere vores brug af dine følsomme personoplysninger, hvor de juridiske krav er opfyldt.

Vi vil svare på enhver anmodning inden for de tidsfrister, der kræves i henhold til gældende lov. Nogle gange kan gældende love betyde, at vi ikke kan efterkomme (eller efterkomme fuldt ud) en anmodning. For eksempel hvis din anmodning er overdreven, eller den påvirker andre rettigheder (som ytringsfriheden); hvis efterkommelse af din anmodning ville betyde, at vi ikke overholdt gældende love eller ikke kunne fremsætte eller forsvare os mod juridiske krav; eller hvis vi har andre tvingende legitime grunde til ikke at gøre det. Hvor vi kan, vil vi dog altid bestræbe os på at efterkomme en anmodning, du fremsætter til os, og vi vil ikke diskriminere dig, hvis du fremsætter en anmodning. Bemærk, at udøvelse af nogle af ovenstående rettigheder kan betyde, at du ikke kan drage fordel (eller drage fuld fordel) af vores produkter og tjenester.

12. Klager

Hvis du ønsker at indgive en klage, kan du kontakte vores databeskyttelsesrådgiver ved at sende en e-mail til dataprivacy@convatec.com eller pr. post til: Convatec Group Data Protection Officer, Floor 7, 20 Eastbourne Terrace, Paddington, London, W2 6LG, Storbritannien.

Uden at det berører andre retsmidler, har du også ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed når som helst. Du kan finde flere oplysninger om din tilsynsmyndighed ved at besøge webstedet for EDPB (hvis du bor i EU), ICO (hvis du bor i Storbritannien), FTC (hvis du bor i USA), ANPD (hvis du bor i Brasilien) eller på anden måde tilsynsmyndigheden i det land, du bor i.

13. Ændringer af denne privatlivsmeddelelse

Vi kan foretage små ændringer i denne privatlivsmeddelelse over tid. Vi giver dig dog altid besked, hvis vi foretager væsentlige ændringer i den.

-------------------------------------------------------------------------------------------------

Bilag 1

Statsspecifik supplerende privatlivsmeddelelse

Denne supplerende meddelelse blev sidst opdateret i januar 2026.

Convatec Inc. og dets tilknyttede selskaber, der er underlagt amerikanske statslige forbrugerbeskyttelseslove (som defineret nedenfor) ("Convatec", "vi", "os" eller "vores"), er forpligtet til at beskytte privatlivets fred for de personer, hvis personlige oplysninger vi indsamler. Denne statsspecifikke supplerende privatlivsmeddelelse ("den supplerende meddelelse") leveres i henhold til California Consumer Privacy Act, Colorado Privacy Act, Connecticut Data Privacy Act, Texas Data Privacy and Security Act, Maryland Online Data Privacy Act og Florida Digital Bill of Rights (samlet kaldet "US State Consumer Privacy Laws").

Denne supplerende meddelelse supplerer privatlivsmeddelelsen og gælder for forbrugere (som defineret i de amerikanske statslige forbrugerbeskyttelseslove), der bor i amerikanske stater, der har vedtaget de amerikanske statslige forbrugerbeskyttelseslove. Hvis noget i denne supplerende meddelelse modsiger indholdet af privatlivsmeddelelsen, har denne supplerende meddelelse forrang. Den beskriver vores praksis vedrørende indsamling, brug og videregivelse af personlige oplysninger gennem både online og offline interaktioner med Convatecs produkter, tjenester og repræsentanter.

Definitioner

Medmindre andet er defineret, har de udtryk, der anvendes i denne supplerende meddelelse, den betydning, de er tildelt i henhold til gældende amerikanske statslove om forbrugerbeskyttelse.

Forbrugersundhedsdata og andre data, vi indsamler

Convatec og vores leverandører indsamler, og har inden for de seneste tolv (12) måneder, indsamlet følgende kategorier af personlige oplysninger om forbrugere, som tilladt i henhold til gældende amerikanske statslovgivning om forbrugerbeskyttelse:

Kategorie	eksempler
Demografi og identifikatorer	Navn, postadresse, e-mailadresse, telefonnummer, IP-adresse, kontonavn
Personlige oplysninger (som defineret i Cal. Civ. Code §1798.80(e))	Underskrift, fysiske karakteristika, oplysninger om finansielle kontoer
Beskyttede klassifikationskarakteristika	Alder, køn, handicapstatus eller andre juridisk beskyttede klassifikationer
Kommercielle oplysninger	Registrering af produkter, medicinsk udstyr eller tjenester, der er købt, erhvervet eller overvejet
Internet- eller andet elektronisk netværksaktivitet	Browserhistorik, søgehistorik, interaktioner med websteder eller annoncer eller apps
Lyd-, elektroniske, visuelle eller lignende oplysninger	Opkaldsoptagelser, telefonsvarerbeskeder eller andre audiovisuelle data
Konklusioner draget af andre personlige oplysninger	Profiler, der afspejler præferencer, karakteristika eller adfærd

De specifikke typer af indsamlede personlige oplysninger kan variere afhængigt af arten af dit forhold til Convatec.

Ud over de ovenfor beskrevne kategorier af personlige oplysninger kan Convatec indsamle og behandle visse typer oplysninger, der betragtes som følsomme personlige oplysninger i henhold til gældende amerikanske statslove om forbrugerbeskyttelse. Dette kan omfatte:

• Racemæssig eller etnisk oprindelse.
• Religiøs eller filosofisk overbevisning.
• Helbredsrelaterede oplysninger.
• Seksuel orientering.
• Offentligt udstedte identifikatorer såsom CPR-nummer, kørekortnummer, statsligt identifikationskortnummer eller pasnummer.

Brug af personlige oplysninger

Vi kan behandle personlige oplysninger til følgende forretningsformål, som tilladt ved lov:

• Udførelse af tjenester på dine vegne, såsom kontovedligeholdelse, kundeservice, ordreopfyldelse, betalingsbehandling, analyser, datalagring og levering af de varer eller tjenester, du anmoder om.
• Opdagelse, forebyggelse og undersøgelse af sikkerhedshændelser, der kompromitterer fortroligheden, integriteten eller tilgængeligheden af personlige oplysninger.
• Beskyttelse mod ondsindet, vildledende, svigagtig eller ulovlig aktivitet og retsforfølgning af de ansvarlige.
• Kortvarig, midlertidig brug, herunder personlig annoncering under din nuværende interaktion med os.
• Levering af oplysende oplysninger om helbredstilstande og de produkter og tjenester, der kan støtte dig.
• Levering af salgsfremmende oplysninger om vores andre produkter og tjenester til dig (herunder deltagelse i personlig annoncering, hvor det er tilladt ved lov).
• Bekræftelse eller vedligeholdelse af kvaliteten eller sikkerheden af vores produkter, tjenester eller enheder, udførelse af analyser og forbedring eller forbedring af vores produkter, tjenester eller enheder.
• Vi kan bruge personlige oplysninger til at udlede karakteristika som præferencer eller interesser for at forbedre og personliggøre vores tjenester.

Kilder til personlige oplysninger

Convatec indsamler personlige oplysninger fra en række forskellige kilder, herunder:

• Direkte fra dig: Når du interagerer med vores websteder, produkter, tjenester, kundesupport eller deltager i undersøgelser, kampagner eller begivenheder.
• Automatisk via dine enheder: Via cookies, webbeacons og lignende teknologier, når du bruger vores websteder eller apps, andre websteder eller apps eller åbner vores e-mails.
• Fra leverandører og tjenesteudbydere: Herunder analyseudbydere og marketing- og IT-partnere, der hjælper med at levere tjenester eller forbedre brugeroplevelsen.
• Fra andre tredjeparter: Såsom din sundhedsudbyder, distributører, forretningspartnere og offentligt tilgængelige kilder.
• Fra andre virksomheder i Convatec-gruppen: For eksempel 180Medical Inc.
• Fra offentlige enheder: Hvor det er lovligt tilladt eller påkrævet.

Disse kilder hjælper os med at levere tjenester, personliggøre oplevelser, forbedre produkttilbud og overholde juridiske og lovgivningsmæssige forpligtelser.

Opbevaring af personlige oplysninger

Vi opbevarer kun hver kategori af personlige oplysninger beskrevet ovenfor, så længe det er nødvendigt for at opfylde det formål, hvortil de blev indsamlet, eller for at overholde gældende love og regler. Vi tager følgende kriterier i betragtning, når vi bestemmer, hvor længe vi skal opbevare personlige oplysninger: formålet, hvortil vi indsamlede de personlige oplysninger; arten af de personlige oplysninger; følsomheden af de personlige oplysninger; vores juridiske forpligtelser i forbindelse med de personlige oplysninger og risici forbundet med at opbevare de personlige oplysninger.

Videregivelse til tredjeparter

Vi kan videregive personlige oplysninger til tredjeparter til følgende forretnings- eller driftsmæssige formål i overensstemmelse med gældende amerikanske statslove om forbrugerbeskyttelse:

• Serviceudbydere og entreprenører: Vi deler personlige oplysninger med betroede tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne, såsom:
  • Betalingsbehandling.
  • Kundesupport.
  • Dataanalyse.
  • IT- og sikkerhedstjenester.

Disse parter er kontraktligt forpligtet til kun at bruge de personlige oplysninger til de tjenester, de leverer, og til at beskytte dem på passende vis.

• Tilknyttede selskaber og datterselskaber: Vi kan dele personlige oplysninger med vores virksomheds tilknyttede selskaber og datterselskaber til interne administrative formål og for at levere ensartede tjenester på tværs af vores organisation.
• Juridiske og lovgivningsmæssige oplysninger: Vi kan videregive personlige oplysninger:
  • For at overholde juridiske forpligtelser eller besvare lovlige anmodninger.
  • I forbindelse med retssager eller undersøgelser.
  • For at beskytte vores virksomheds, brugeres eller andres rettigheder, sikkerhed eller ejendom.
• Virksomhedsoverdragelser: I tilfælde af en fusion, opkøb, omorganisering eller salg af aktiver kan personlige oplysninger overføres som en del af denne transaktion.
• Med dit samtykke: Vi kan videregive dine personlige oplysninger til andre tredjeparter, når du beder os om det eller giver dit udtrykkelige samtykke.

Sælg eller del ikke mine personlige oplysninger

I henhold til amerikanske statslige forbrugerbeskyttelseslove kan du anmode om at fravælge salg eller deling af dine personlige oplysninger til tredjeparter. Vi sælger ikke personlige oplysninger til gengæld for penge. Vi kan dog dele visse personlige oplysninger med tredjepartspartnere for at forbedre din oplevelse, personliggøre indhold eller måle ydeevne - hvilket kan betragtes som et "salg" eller en "deling" i henhold til nogle amerikanske statslige forbrugerbeskyttelseslove. Du kan fravælge sådan deling via cookiebanneret, der vises på webstedet, ved hjælp af dine browserindstillinger eller ved at bruge linket "Sælg eller del ikke mine personlige oplysninger" nedenfor. Nogle browsere kan sende "Do Not Track" ("DNT") eller Global Privacy Control ("GPC") signaler til de websteder, du besøger. Da der ikke er almindelig enighed om, hvordan DNT- eller GPC-signaler skal fortolkes, reagerer Convatec i øjeblikket ikke som reaktion på dem.

Sælg eller del ikke mine personlige oplysninger: link her.

Webstedsbrowsing og online sporingsteknologier

For en detaljeret forklaring af de typer cookies, vi bruger, de data, de indsamler, og dine valg vedrørende deres brug, henvises til vores Cookiemeddelelse.

Dine privatlivsrettigheder

Convatec anerkender og imødekommer følgende privatlivsrettigheder for berettigede forbrugere, med forbehold for verifikation og gældende juridiske undtagelser. Disse rettigheder kan variere afhængigt af din bopælsstat og arten af dit forhold til Convatec.

Bemærk venligst: Jobansøgere, medarbejdere, entreprenører, sundhedspersonale og andre virksomhedskontakter betragtes kun som "forbrugere" i henhold til visse amerikanske statslige forbrugerbeskyttelseslove, hvis de bor i en stat, hvor sådanne love eksplicit omfatter disse kategorier. Disse personer er muligvis ikke berettiget til de nedenfor beskrevne rettigheder, medmindre andet er påkrævet ved lov.

• Ret til viden: Du har muligvis ret til at kende følgende detaljer om vores privatlivspraksis på eller før indsamlingstidspunktet. Vi har givet sådanne oplysninger i denne supplerende meddelelse. Du kan også anmode om, at vi giver dig oplysninger om følgende aspekter af, hvordan vi har håndteret dine personlige oplysninger specifikt i de 12 måneder forud for din anmodning:
  • De kategorier af personlige oplysninger, vi har indsamlet om dig.
  • Kategorierne af kilder, hvorfra vi har indsamlet sådanne personlige oplysninger.
  • Det forretningsmæssige eller kommercielle formål med at indsamle, sælge eller dele personlige oplysninger om dig.
  • Kategorierne af personoplysninger om dig, som vi har videregivet, og kategorierne af tredjeparter, som vi har videregivet sådanne personoplysninger til.
  • Kategorierne af personoplysninger om dig, som vi har solgt eller delt, og kategorierne af tredjeparter, som vi har solgt eller delt sådanne personoplysninger med.
  • Hvis vi indsamler følsomme personoplysninger, kategorierne af følsomme personoplysninger, vi har indsamlet, de formål, hvortil de indsamles eller bruges, og om disse oplysninger sælges eller deles.
  • Hvor længe vi har til hensigt at opbevare hver kategori af personoplysninger, eller hvis det ikke er muligt, de kriterier, der bruges til at bestemme denne periode.
• Ret til sletning: Du kan anmode om, at vi sletter alle personoplysninger om dig.
• Ret til berigtigelse: Du kan anmode om, at vi retter eventuelle unøjagtige personoplysninger, som vi opbevarer om dig.
• Ret til at fravælge salg eller deling af dine personoplysninger: Du har muligvis ret til at fravælge salg eller deling af dine personoplysninger, herunder deres brug til målrettet annoncering. Du kan gøre dette via linket "Administrer cookies" i hjemmesidens sidefod eller via pop op-vinduet, der vises, når du besøger vores hjemmeside.
• Ret til at tilbagekalde samtykke til eller begrænse brugen af dine følsomme personoplysninger: Du har muligvis ret til at tilbagekalde dit samtykke til visse anvendelser af dine følsomme personoplysninger eller til at bede os om at begrænse, hvordan vi bruger og deler dem til specifikke forretningsformål, der er tilladt ved lov.

Sådan indsender du en anmodning om privatlivsrettigheder

For at udøve dine rettigheder som forbruger til privatliv – eller for at indsende en anmodning som en autoriseret agent – bedes du sende os en e-mail på dataprivacy@convatec.com. Du skal svare på eventuelle opfølgende forespørgsler, vi stiller for at bekræfte din identitet og anmodningens legitimitet.

Bekræftelseskrav

Alle anmodninger skal være verificerbare forbrugeranmodninger. Det betyder, at vi kan bede dig om at give identificerende oplysninger såsom dit navn, e-mailadresse, telefonnummer og kontooplysninger. Vi kan også anmode om yderligere oplysninger (f.eks. transaktionshistorik) for at bekræfte din identitet. Vi vil ikke imødekomme anmodninger, medmindre vi med rimelighed kan verificere, at du er den forbruger, som de personlige oplysninger vedrører.

Ikke-diskrimination/ingen gengældelse

Vi vil ikke diskriminere eller gengælde dig på en måde, der er forbudt i henhold til gældende amerikanske statslovgivning om forbrugerbeskyttelse, for din udøvelse af dine rettigheder som forbrugerbeskyttelse.

Meddelelse om økonomiske incitamentsprogrammer

Vi tilbyder ikke programmer, der kræver, at du begrænser nogen af dine forbrugerrettigheder, eller som på anden måde kræver, at du begrænser dine forbrugerrettigheder i forbindelse med at opkræve en anden pris eller sats eller tilbyde et andet niveau eller en anden kvalitet af en vare eller tjeneste, eller som ellers ville blive betragtet som et økonomisk incitament i forbindelse med indsamling af personoplysninger.

Vores rettigheder og andres rettigheder

Uanset eventuelle modstridende bestemmelser kan vi indsamle, bruge og videregive dine personlige oplysninger som påkrævet eller tilladt i henhold til gældende lov, og dette kan tilsidesætte dine rettigheder i henhold til amerikanske statslige forbrugerbeskyttelseslove. Derudover er vi ikke forpligtet til at imødekomme dine anmodninger i det omfang, at dette ville krænke vores eller en anden persons eller tredjeparts rettigheder eller være i konflikt med gældende lov.

YDERLIGERE MEDDELELSE TIL BEBOERE I CALIFORNIEN

Beboere i Californien under 18 år 

Hvis du er bosiddende i Californien under 18 år, kan du bede os om at fjerne indhold eller data, som du har lagt ud på webstedet, ved at skrive til dataprivacy@convatec.com. Bemærk venligst, at din anmodning ikke garanterer fuldstændig eller omfattende fjernelse af indholdet eller dataene, da for eksempel noget af dit indhold eller dine data kan være blevet genopslået af en anden bruger.

Oplysning om direkte markedsføring for beboere i Californien

Ud over California Consumer Privacy Act og uden begrænsning har californiere, der besøger vores onlinetjenester og søger at erhverve varer eller tjenester, ret til følgende meddelelse om deres rettigheder:

Shine the Light

Vi videregiver ikke "personlige oplysninger" i henhold til California Civil Code §1798.83 til tredjeparter med henblik på direkte markedsføring uden dit samtykke ("Shine the Light-loven"). Hvis du er bosiddende i Californien, kan du anmode om oplysninger om vores overholdelse af Shine the Light-loven ved at kontakte os på dataprivacy@convatec.com. Enhver sådan anmodning skal indeholde "California Privacy Rights Request" i den første linje af beskrivelsen og inkludere dit navn, adresse, by, stat og postnummer. Bemærk venligst, at vi kun er forpligtet til at besvare én anmodning pr. forbruger hvert år, og vi er ikke forpligtet til at besvare anmodninger fremsat på andre måder end via den ovennævnte e-mailadresse.

Hvis du har spørgsmål om den måde, dine personlige oplysninger er blevet indsamlet eller håndteret af Convatec, spørgsmål vedrørende denne supplerende meddelelse, eller hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte Convatecs globale privatlivskontor på dataprivacy@convatec.com.

Convatec forbeholder sig retten til at ændre denne supplerende meddelelse til enhver tid. Hvis Convatec væsentligt ændrer sine privatlivspraksisser, vil denne supplerende meddelelse blive opdateret for at afspejle disse ændringer, og ikrafttrædelsesdatoen for vores reviderede supplerende meddelelse vil blive refereret til ovenfor.

Bilag 2

Meddelelse om privatlivspolitik for sundhedsdata i Washington og Nevada

Denne meddelelse om privatlivspolitik i Washington og Nevada blev sidst opdateret i januar 2026.

Denne PRIVATLIVSMEDDELELSE FOR BEBOERE I STATEN WASHINGTON OG NEVADA ("Privatlivsmeddelelsen for Washington og Nevada") supplerer oplysningerne i privatlivsmeddelelsen for Convatec og dets datterselskaber (samlet kaldet "Convatec", "vi", "os" eller "vores") og gælder udelukkende for forbrugere (som defineret i forordningerne), der bruger vores produkter og tjenester, og som er bosiddende i staterne Washington eller Nevada, eller en fysisk person, hvis forbrugersundhedsdata (som defineret i forordningerne) indsamles i Washington eller Nevada ("du"). Den gælder ikke for vores medarbejdere, entreprenører eller forretningskontakter. Vi vedtager denne privatlivsmeddelelse for Washington og Nevada for at overholde Washington My Health My Data Act og Nevadas lov om forbrugersundhedsdatabeskyttelse (samlet kaldet "Forordningerne"). Alle udtryk defineret i forordningerne har samme betydning, når de anvendes i denne privatlivsmeddelelse for Washington og Nevada.

I tilfælde af konflikt mellem privatlivsmeddelelsen (eller enhver anden politik, erklæring eller meddelelse) og denne privatlivsmeddelelse for Washington og Nevada, har denne privatlivsmeddelelse for Washington og Nevada forrang for indsamlede forbrugersundhedsdata.

1. Forbrugersundhedsdata, vi indsamler

Convatec kan indsamle forbrugersundhedsdata, der er knyttet eller med rimelighed kan knyttes til en forbruger, og som identificerer forbrugerens tidligere, nuværende eller fremtidige fysiske eller mentale sundhedstilstand. Forbrugersundhedsdata omfatter ikke offentligt tilgængelige data, anonymiserede data eller data, der udtrykkeligt er udelukket fra dækning af forordningerne.

De forbrugersundhedsdata, vi indsamler, afhænger af din interaktion med Convatec og de valg, du foretager, herunder dine privatlivsindstillinger, produkter og funktioner, du bruger, din placering og gældende lov. Da forbrugersundhedsdata er defineret bredt, kan mange af de kategorier af data, vi indsamler, også betragtes som forbrugersundhedsdata. Vi indsamler kun data om dig, der er nødvendige til et eller flere af vores legitime forretningsformål eller er påkrævet ved lov.

Eksempler på forbrugersundhedsdata, vi kan indsamle, omfatter:

• Oplysninger om individuelle helbredstilstande, behandlinger, sygdomme eller diagnoser.
• Sundhedsrelaterede oplysninger såsom individuelle helbredstilstande, behandlinger eller sygdomme, medicinske procedurer, brug eller køb af ordineret medicin eller medicinsk udstyr, kropsfunktioner, vitale tegn, symptomer eller målinger af fysisk eller mental sundhedstilstand, diagnoser eller diagnostiske sksksks, behandlinger eller medicinoplysninger.
• Data, der kan identificere en person, der søger sundhedsydelser, såsom: oplysninger om sociale, psykologiske, adfærdsmæssige og medicinske interventioner.
• Konklusioner draget af andre personoplysninger, såsom: personens præferencer, karakteristika, psykologiske tendenser, prædispositioner, adfærd, holdninger, intelligens, evner og anlæggelser.

2. Kilderne, hvorfra Convatec indsamler forbrugersundhedsdata

Vi indsamler personoplysninger (som kan omfatte forbrugersundhedsdata) direkte fra dig, fra dine interaktioner med Convatec (online og offline), vores produkter og tjenester, fra tredjeparter og fra offentligt tilgængelige kilder. Vi indhenter de ovenfor anførte kategorier af personoplysninger fra følgende kildekategorier:

• Direkte fra dig eller dine omsorgspersoner eller agenter.
• Indirekte fra dig, dine omsorgspersoner eller agenter. For eksempel oplysninger, vi indsamler i forbindelse med levering af produkter og tjenester.
• Direkte og indirekte fra aktivitet på vores websteder. For eksempel oplysninger om webstedsregistrering.
• Fra tredjeparter i forbindelse med de tjenester, vi udfører.

3. Kategorier af forbrugersundhedsdata, vi deler

Convatec kan dele alle de kategorier af forbrugersundhedsdata, der er anført ovenfor i afsnit 1.

4. Kategorier af tredjeparter og tilknyttede virksomheder, som vi deler med

Convatec kan dele alle de kategorier af forbrugersundhedsdata, der er anført ovenfor i afsnit 1, med:

• Andre virksomheder i Convatec-gruppen (for eksempel: Amcare Inc, 180Medical Inc eller Livramedom SARL) eller virksomheder, vi indgår virksomhedstransaktioner med (for eksempel fusioner, opkøb og salg).
• Tredjeparter, der hjælper med din sundhedspleje (f.eks. omsorgspersoner eller sundhedspersonale, der anmoder om prøver til dig eller henviser dig til os, andre sundhedsvirksomheder, som vi samarbejder med om at levere produkter og tjenester, eller dit udskrivningscenter).
• Tjenesteudbydere eller som hjælper os med at levere vores produkter og tjenester eller udføre vores generelle forretningsaktiviteter (f.eks. produktdistributører, virksomheder, der leverer cloud-lagringsløsninger, sikkerheds- og svindelforebyggelsestjenester, kundeserviceplatforme, undersøgelsessoftware eller sporingsteknologifunktionalitet).
• Regulatorer, retshåndhævelse og/eller myndigheder for at overholde forpligtelser, vi har i henhold til gældende love og andre internationale love, eller hvis det er påkrævet i forbindelse med retssager.

5. Dine rettigheder og valg vedrørende privatlivets fred

Reglerne giver visse rettigheder med hensyn til forbrugersundhedsdata, herunder en ret til at bekræfte, få adgang til, slette eller trække samtykke tilbage vedrørende sådanne data, med forbehold af visse undtagelser. Hvis du har bekymringer om den måde, hvorpå dine forbrugersundhedsdata er blevet indsamlet eller håndteret af Convatec, spørgsmål vedrørende denne privatlivsmeddelelse i Washington og Nevada, eller ønsker at udøve dine rettigheder med hensyn til dine forbrugersundhedsdata, kan du kontakte Convatecs globale privatlivskontor på dataprivacy@convatec.com.

Convatec forbeholder sig retten til at ændre denne privatlivsmeddelelse i Washington og Nevada til enhver tid. Hvis Convatec væsentligt ændrer sine privatlivspraksisser, vil denne privatlivsmeddelelse for Washington og Nevada blive opdateret for at afspejle disse ændringer, og ikrafttrædelsesdatoen for vores reviderede version vil blive refereret ovenfor.